Sachbearbeiter/in Vertrieb

JR Germany; Brauweiler; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Kosmetikbranche sucht nach einem engagierten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung. In dieser Rolle unterstützen Sie das Vertriebsteam, bearbeiten Kundenanfragen und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Sie profitieren von einer unbefristeten Anstellung in einem wachsenden Markt, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem erwartet Sie eine moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einer Du-Kultur. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsstelle

Flexible Arbeitszeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bike-Leasing

Kantine mit Zuschüssen

Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Events wie Sommer- & Weihnachtsfeste

Personalverkauf unserer Produkte

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

Umfassende Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung bei der vertriebsorientierten Kundenbetreuung.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen via Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

MS-Office (insbesondere Excel)

Vertriebserfahrung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Hast du dir schon einmal Gedanken gemacht, wo die tollen Pflegeprodukte von dm drogerie-markt, Rossmann, Lidl oder Aldi unter anderem herkommen? Als Europas führender Handelsmarkenproduzent von Kosmetik- und Pflegeprodukten findest du in fast 50.000 Filialen unsere Produkte, das macht uns mächtig stolz. Mit über 1.500 Mitarbeitenden und als international ausgerichtetes Unternehmen sind wir kontinuierlich gewachsen und produzieren an 6 Standorten in 4 Ländern auf 2 Kontinenten mit einer gemeinsamen Leidenschaft.

Deine Aufgaben:

1. Unterstützung bei der vertriebsorientierten Kundenbetreuung
2. Bearbeitung von kundenspezifischen Fragestellungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen (Logistik, Customer Service, Produktmanagement, Buchhaltung)
3. Unterstützung der Key Account Manager bei operativen Kundenaufgaben
4. Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rückmeldungen via Telefon und E-Mail
5. Professionelle Lösung von Problemen und Beschwerden (inklusive Reklamationen) zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
6. Pflege von kundenspezifischen Dokumenten
7. Dokumentation und Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Abteilungen und Kunden
8. Kommunikation mit internationalen Kunden per Telefon und E-Mail
9. Klärung von offenen Posten und Zahlungsdifferenzen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten:

• Unbefristete Arbeitsstelle in einem krisenresistenten, wachsenden Markt
• Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und Du-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung
• Interne Weiterbildungsakademie & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen
• Umfassende Einarbeitung inklusive Einarbeitungsplan
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub
• Kinderbetreuungszuschuss
• Bike-Leasing für dich und deinen Partner
• Personalverkauf unserer Produkte
• Firmenportal mit Rabatten, Deals und Vorteilen
• Events wie Sommer- & Weihnachtsfeste
• Kantine mit Zuschüssen sowie kostenfreies Obst, Wasser und Kaffee
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club