IT-Support-Techniker - Deutsch C2-Niveau (m/w/d)

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Köln sucht einen IT-Support-Techniker (m/w/d) für den 1st-Level-Support. Du bist verantwortlich für den technischen Support, das Monitoring technischer Daten und die Schnittstelle zum DevOps-Team. Bei uns erwartet dich ein engagiertes Team und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Regelmäßige Team-Events

Corporate Benefits

20% Rabatt auf Merch

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und im IT-Bereich.

Aufgaben

• Technischer 1st-Level-Support im IT-Bereich.
• Monitoring und Auswertung technischer Daten.
• Verfassen technischer Dokumentationen.

Kenntnisse

Eigeninitiative

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

IT-Support-Techniker - Deutsch C2-Niveau (m/w/d), Cologne

Deine Aufgaben

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit im Bereich IT-Support, die Verantwortung für folgende Aufgaben übernimmt:

• Du bist gemeinsam mit deinem Team verantwortlich für den technischen 1st-Level-Support im IT-Bereich an all unseren Standorten und arbeitest in Schichtdiensten.
• Du kümmerst dich um das tägliche Monitoring und die Auswertung technischer Daten sowie um direkte Gespräche mit den Mitarbeitenden vor Ort.
• Du trägst während der Öffnungszeiten der Standorte die Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb gemäß unserer Service-Level-Agreements.
• Du agierst als Schnittstelle zu unserem DevOps-Team und trägst dazu bei, unsere technische Infrastruktur und Systemlandschaft zu verbessern.
• Du bist geübt darin, technische Dokumentationen zu verfassen und Schulungen für Mitarbeitende vor Ort zu organisieren.

Das bieten wir Dir...

• Junges, dynamisches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten (Kernzeit 9:00 - 16:30 Uhr).
• Engagiertes Team mit entspannter Arbeitsatmosphäre.
• Büro in attraktiver Lage, direkt in der Kölner Altstadt.
• Officehunde sind bei uns willkommen.
• Regelmäßige Team-Events.
• Corporate Benefits mit attraktiven Angeboten von Partnern (z.B. günstige Reise- und Tourismusangebote).
• Kostenlose TIMERIDES deutschlandweit.
• 20% Rabatt auf unser Merch.

Dein Profil

• Selbstständiges und systematisches Arbeiten, Eigeninitiative und organisatorisches Geschick.
• Fähigkeit, auch unter Zeitdruck präzise zu arbeiten.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Souveränes Auftreten, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Begeisterung für das Thema Zeitreisen mittels Virtual Reality.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und im IT-Bereich.

Ja, wir machen Zeitreisen!

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir aufgeschlossene und motivierte Kolleg:innen. Bei uns findest Du ein tolles Team mit flachen Hierarchien, abwechslungsreichen Aufgaben und der Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, insbesondere aus dem Bereich IT-Support.

Über uns

Willkommen bei TIMERIDE

TIMERIDE macht den Menschheitstraum des Zeitreisens wahr.

Unsere Gäste tauchen an unseren vier Standorten in Köln, Frankfurt, Dresden und Andechs mit allen Sinnen in die Geschichte ein. Jeder TIMERIDE ist einzigartig und lässt das Lebensgefühl vergangener Zeiten wieder auferstehen.

TIMERIDE GO! sind Stadtrundgänge mit mobilen VR-Brillen, die direkt zu den historischen Originalschauplätzen führen. Spektakuläre Früher-Heute-Vergleiche sind garantiert.