Service Agent Lost and Found (m/w/d) in Teilzeit

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Gesellschaft am Flughafen München sucht einen Service Agent Lost and Found (m/w/d) in Teilzeit. Sie sind der erste Ansprechpartner für Fluggäste und kümmern sich um Gepäckverlust und -beschädigungen. Wenn Sie ein hohes Maß an Serviceorientierung mitbringen und gerne im internationalen Umfeld arbeiten, sind Sie hier genau richtig. Sie profitieren von einem faszinierenden Arbeitsumfeld und attraktiven Benefits.

Leistungen

Verpflegungszuschuss

Vergünstigte Reiseangebote

Willkommensveranstaltung

Qualifikationen

• Erfahrung im System World Tracer.
• Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Fluggäste bei Gepäckverlust.
• Ermittlung von Verlustgepäckstücken im EDV-System.
• Bearbeitung der Gepäckstücke und Erfassung der Gepäckinhalte.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Stressresistenz

Deutsch

Englisch

Tools

World Tracer

Jobbeschreibung

Service Agent Lost and Found (m/w/d) in Teilzeit, München-Flughafen

München-Flughafen, Germany

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Haben Sie Lust auf vielfältige Aufgaben im internationalen Flair der Flughafenwelt? Möchten Sie allen Passagieren, ob Geschäfts- oder Urlaubsreise, ein gutes Gefühl und einen tollen Reisestart vermitteln? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn Sie sind der First Point of Contact zwischen den Reisenden und den von uns betreuten Airlines am Flughafen München.
Egal, ob Sie Erfahrung in der Luftfahrt haben oder die Chance auf einen Quereinstieg nutzen möchten, wir freuen uns, wenn Sie bei uns als Kolleg:in einchecken.

Die aerogate München Gesellschaft für Luftverkehrsabfertigungen mbH ist Teil der Ground-Handling-Gruppe der Flughafen München GmbH und beschäftigt rund 380 Mitarbeitende. Sie ist für die Passagier- und Flugzeugabfertigung sowie den Betrieb einer IATA-Ticketagentur zuständig. Primär arbeitet die aerogate im Terminal 1 am Flughafen München und betreut jährlich etwa 10.000 Flüge und zwei Millionen Passagiere.

Aufgaben, die begeistern

• Erster Ansprechpartner für Fluggäste bei Gepäckverlust und -beschädigungen
• Ermittlung von Verlustgepäckstücken im weltweiten EDV-System World Tracer und Organisation der Zulieferung an den Fluggast in Absprache mit unserem Zustelldienst
• Bearbeitung der Gepäckstücke und Erfassung der Gepäckinhalte im EDV-System

Qualifikationen, die zählen

• Fundierte Erfahrung im System World Tracer
• Vorzugsweise Kenntnisse in weiteren Systemen oder Erfahrung in der Gepäckbearbeitung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Souveränität, auch in stressigen Situationen
• Bereitschaft und Einverständnis zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsüberprüfung

Benefits, die überzeugen

• Faszinierendes Arbeitsumfeld an einem internationalen Flughafen
• Willkommensveranstaltung und intensive Einarbeitung
• Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
• Vergünstigte Reiseangebote und internes Reisebüro am Campus
• Attraktive Angebote von starken Marken über Corporate Benefits