Service Delivery Engineer (gn) Azure Database

TN Germany; Heilbronn; Remote; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in IT solutions is seeking a skilled support professional to manage complex incidents in a dynamic environment. You will work closely with clients to provide effective solutions, ensuring high-quality service delivery. The role offers flexible hours and various development opportunities, making it ideal for someone passionate about problem-solving and customer service.

Leistungen

JobRad

Homeoffice-Möglichkeit

30 Urlaubstage + Sabbatical-Option

Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Internes Coaching

Gesundheits- und Sportangebote

20% Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge

Ein Tag frei für den Harmony Day

Verlosung von Bundesliga-Tickets

Rabatte bei Corporate Benefits

Qualifikationen

• Experience in 2nd and 3rd level support in complex IT environments.
• Fluent in German and English.

Aufgaben

• Respond to incidents in complex IT environments.
• Document solutions in ITIL-compliant ticketing system.
• Regular personal and technical training.

Kenntnisse

Troubleshooting

Problem Solving

Customer Orientation

Quick Comprehension

Tools

Microsoft SQL Server

Microsoft Azure SQL

Microsoft Databricks

Azure Data Factory

Microsoft Purview

Microsoft Azure DevOps

Jobbeschreibung

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Client:

SoftwareONE

Location:

Job Category:

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

2a22de30311e

Job Views:

1

Posted:

13.05.2025

Expiry Date:

27.06.2025

col-wide

Job Description:

Why SoftwareOne?

SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen, das Organisationen bei der Budgetierung und Optimierung ihrer IT-Kosten unterstützt, von On-Premises bis Cloud. Wir beraten Kunden bei Cloud-Strategien und steigern Geschäftserfolge durch Cloud-Infrastruktur. Unser Bereich MultiVendor Premium Service bietet Support für 14 Hersteller.

The role

Was dich erwartet

• Reaktion auf akute Vorfälle in komplexen IT-Umgebungen im 2nd und 3rd Level Support
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen anhand deiner Erfahrung
• Eigenständiger Kontakt mit Kunden und Begleitung bis zur Lösung
• Involvierung des Herstellers bei Bedarf
• Dokumentation im ITIL-konformen Ticketsystem
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 7 und 20 Uhr
• Rufbereitschaft (max. 1 Woche alle 2 Monate)
• Regelmäßige persönliche und technische Weiterbildung

Was wir von dir erwarten

Wünschenswerte Troubleshooting-Erfahrung:

• Microsoft SQL Server ab Version 2012 (Standalone, Cluster, AlwaysON)
• Microsoft Azure SQL
• Microsoft Databricks
• Azure Data Factory

Ideale Erfahrung im Bereich:

• Microsoft Purview
• Microsoft Azure DevOps

Soft Skills:

• Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Leidenschaft für Problemlösungen
• Schnelles Erfassen komplexer Sachverhalte
• Kenntnisse in Prozessen innerhalb von Matrixorganisationen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

Unsere Mitarbeitenden sind unser Kapital. Wir sorgen dafür, dass du dich bei uns wohl fühlst:

• Mobilitätsangebote wie JobRad und Deutschlandticket
• Homeoffice-Möglichkeit
• 30 Urlaubstage + Sabbatical-Option
• Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Internes Coaching und psychosoziale Beratung
• Gesundheits- und Sportangebote
• 20% Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge
• Ein Tag frei für den Harmony Day
• Verlosung von Bundesliga-Tickets
• Mitarbeitendenaktien- und -empfehlungsprogramm
• Rabatte bei Corporate Benefits
• Dresscode? Uns egal! Wähle, worin du dich wohl fühlst
• Onboarding-Buddy für den Einstieg
• Vergünstigtes Mittagessen in der Kantine in Leipzig

Weitere Benefits findest du auf unserer Webseite. SoftwareOne setzt sich für Gleichberechtigung und Diversität ein, um ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen. Unser Ziel ist, dass alle Mitarbeitenden bei uns ihre Karrierehöhepunkte erreichen.

Interessiert?

Bewirb dich mit deinem Lebenslauf über unser Online-Formular. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Hast du Fragen? Kontaktiere uns per E-Mail an @.

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Job Function

Software & Cloud