Job Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m / w / d)

MS Motorservice International GmbH; Dormagen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Dormagen sucht einen Mitarbeiter im Reklamationsmanagement. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenreklamationen und die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten. Die Position bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerber mit technischer Ausbildung im KFZ-Bereich sind besonders willkommen.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Fitness- und Gesundheitsangebote

Corporate Benefits Plattform

Mitarbeiter-Aktienkaufprogramm

Mobiles Arbeiten

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Professioneller Einarbeitungsprozess

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im KFZ-Bereich.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen für laufende Mechatronics-Produkte.
• Eigenständige Teileuntersuchungen und Kommunikation mit Kunden.
• Reklamationsbearbeitung im Online-Tool.

Kenntnisse

Kommunikation

Problemlösung

Technisches Verständnis

Analytische Fähigkeiten

Belastbarkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung im KFZ-Bereich

Zusatzqualifikation zum KFZ-Techniker / KFZ-Meister

Tools

MS-Office

ERP-Systeme

SAP

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m / w / d)

Anstellungsart : Vollzeit

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

1. Bearbeitung von Kundenreklamationen für laufende Mechatronics-Produkte
2. Identifizierung von Artikel- und Reklamationsdaten
3. Reklamationsbearbeitung im Online-Tool
4. Anlegung von SAP Q-Meldungen und Steuerung der Bearbeitung mittels Workflow
5. Eigenständige Teileuntersuchungen
6. Kommunikation und Problemlösung mit Kunden und Lieferanten
7. Abgeschlossene technische Ausbildung im KFZ-Bereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation zum KFZ-Techniker / KFZ-Meister
8. Guter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, idealerweise Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
9. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
10. Gutes technisches Verständnis
11. Hohe Belastbarkeit
12. Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und Qualitätsverständnis
13. Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen an unseren Standort in Neuenstadt

Wir bieten Ihnen

einen herausfordernden Arbeitsplatz in einem spannenden und internationalen Zukunftsmarkt. Was Sie mitbringen sollten, sind ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft. Sie finden bei Rheinmetall Anerkennung, eine attraktive Vergütung und eine sichere sowie langfristige Perspektive. Auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie legen wir großen Wert. Wir freuen uns auf Ihre Erfahrung und Ihre Expertise, um gemeinsam mit motivierten Kollegen die Zukunft von Mobilität und Sicherheit voranzutreiben.

An unserem Standort in Dormagen bieten wir Ihnen:

1. Attraktive Vergütung
2. Flexible Arbeitszeitmodelle
3. Fitness- und Gesundheitsangebote
4. Corporate Benefits Plattform
5. Mitarbeiter-Aktienkaufprogramm
6. Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
7. Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
8. Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m / w / d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.