Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice in Berlin

Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice in Berlin, Berlin

We Elevate... Your Career

Verantwortlichkeiten:

• Telefonische Störungsannahme und Erfassung aussagekräftiger Störungsmeldungen
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Klärung des Anliegens
• Verantwortlichkeitsermittlung bei allgemeinen telefonischen Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement
• Vermittlung von Anrufern und Hinterlassen von Telefonnachrichten/Rückrufnachrichten

Arbeitsumfeld: Als mehrfach ausgezeichneter „Top-Arbeitgeber“ bieten wir Ihnen eine Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche mit einem vielfältigen Produktspektrum sowie einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung.

Entwicklungschancen: Sie starten mit einer positionsspezifischen Einarbeitung und werden von uns durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen gefördert.

Familienfreundlichkeit: Wir ermöglichen Ihnen, Ihr Berufs- und Privatleben durch flexibles und mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub in Einklang zu bringen.

Gesundheit: Die Auszeichnung „Corporate Health Award Exzellenz“ zeigt, dass uns Ihre mentale und körperliche Gesundheit wichtig ist – Profitieren Sie von vielerlei Maßnahmen zur Gesundheitsprävention, Kooperationen mit Fitnessstudios sowie firmeninternen Sportevents.

Soziales: Wir bieten Ihnen unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort.

Corporate Benefits: Profitieren Sie von diversen Mitarbeiterrabatten bei namhaften Anbietern, zum Beispiel für Technik, Reisen, Versicherungen u.v.m.

Diversität: Wir fördern eine Kultur der Vielfalt und „leben“ unsere Werte – Ein Ethik-Kodex, regelmäßige Schulungen und klare interne Prozesse bilden die formelle Basis für unser offenes, respektvolles und wertschätzendes Miteinander.

Minimum Anforderungen:

• Laufendes Universitäts-/Hochschulstudium
• Verfügbarkeit an mindestens drei festen Tagen pro Woche (Arbeitszeiten optional auch abends und am Wochenende - je nach Möglichkeiten)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere MS Office-Kenntnisse
• Hohe Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Kunden sowie kompetente Kommunikation mit Kunden und Auftraggebern
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie Selbstständigkeit und Teamfähigkeit

Unser Jobangebot Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice in Berlin klingt vielversprechend?

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