Rezeptionist (d/w/m)

TN Germany; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Gästebetreuung in einem dynamischen Umfeld. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den reibungslosen Check-in und Check-out verantwortlich und sorgen dafür, dass die Gäste einen hervorragenden Service erleben. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten sowie das Handling von Reklamationen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Service haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines modernen Hotels zu werden, das seinen Gästen ein unvergessliches Erlebnis bietet.

Leistungen

Fitnessstudio

Flexibles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

Jährliche Schulungen

Qualifikationen

• Erfahrung in der 4-Sterne-Kettenhotellerie von Vorteil.
• Gast- und serviceorientiert mit Blick fürs Detail.

Aufgaben

• Gästebetreuung sowie reibungsloser Check-in / Check-out.
• Reklamationshandling und Annahme der Room Service Bestellungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Detailorientierung

Organisationstalent

Empathie

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Betriebssystem Opera

Jobbeschreibung

Hier ist eine überarbeitete Version der Stellenbeschreibung, die die Lesbarkeit verbessert und redundante Inhalte zusammenfasst:

Aufgaben

1. Gästebetreuung sowie reibungsloser Check-in / Check-out
2. Entgegennahme und Weiterleitung aller eingehenden internen sowie externen Telefonate
3. Reklamationshandling, Annahme und Weiterleitung der Room Service Bestellungen
4. Einhalten der Marriott- und SV-Standards

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in einer ähnlichen Position in der 4-Sterne-Kettenhotellerie
• Gast- und serviceorientiert mit Blick fürs Detail und einwandfreien Umgangsformen
• Versiert in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
• Organisationstalent, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Kenntnisse im Betriebssystem Opera von Vorteil
• Dienstleistungsbewusstsein, Empathie, Kommunikationsfähigkeit
• Innovation, Kreativität, Kundenorientierung, Motivation und Teamfähigkeit

Arbeitsort und Arbeitszeit

Dein Arbeitsplatz ist in Bremen im Moxy Bremen, das 128 großzügige Zimmer, einen Mini-Markt und ein Fitnessstudio bietet. Das Hotel ist das ganze Jahr geöffnet. Du arbeitest in einem 7-Tage-Betrieb, je nach Dienstplan, mit flexibler Verfügbarkeit an Wochenenden und Feiertagen.

Weitere Angaben

Vollzeit, unbefristet, Referenznummer: 7958