Reservation Agent (m/w/d)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische Hotelgruppe in Berlin sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Head Office. Du wirst Teil eines motivierten Teams und hast die Chance, aktiv an der Gestaltung des Unternehmens mitzuwirken. Deine Aufgaben umfassen die Abwicklung von Reservierungen und die enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, marktgerechte Vergütung und zahlreiche Benefits.

Leistungen

unbefristeter Arbeitsvertrag

marktgerechte Vergütung

Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket

betriebliches Gesundheitsbudget

kostenfreier Parkplatz

regelmäßige Weiterbildungsangebote

vergünstigte Mitarbeiterraten

Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase

regelmäßige Mitarbeiterevents

E-Bike-Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit.

Aufgaben

• Annahme und Abwicklung von Individual- und Gruppenreservierungen.
• Verkauf von Zimmern mit dem Ziel der Umsatzoptimierung.
• Eingabe der Reservierungsdaten in das PMS System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

selbstständiges Arbeiten

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Guestline

Jobbeschreibung

Wir sind eine junge und dynamische Hotelgruppe, die seit ihrer Gründung 2018 ihren Sitz in Berlin hat.

Unsere b'mine hotels überzeugen mit einem durchdachten Design, erstklassiger Gastronomie, neuartigen Eventflächen und modernsten digitalen Angeboten sowie dem exklusiven Highlight: CarLifts. Diese ermöglichen es den Gästen, das eigene Fahrzeug vor dem Hotelzimmer zu parken.

Unser erstes b'mine hotel in Frankfurt Gateway Gardens ist seit März 2022 eröffnet. Das b'mine Düsseldorf folgte Anfang 2023. Darüber hinaus betreiben wir ein großartiges Business Hotel in Köln-Wahnheide, das &REPEAT Köln Airport.

Seit Ende 2022 ist das b’mine Frankfurt Airport das erste Hotel in Deutschland, das zur WorldHotels Crafted Collection gehört – einer Kollektion von exklusiven Design-Hotels.

Wir planen in den nächsten Jahren stetig und organisch weiterzuwachsen, sei es durch Neueröffnungen in deutschen und europäischen Destinationen, als auch durch Übernahmen.

Bis 2030 will die b'mine hotels GmbH als profitables und nachhaltiges mittelständisches Unternehmen zu den Top 50 der umsatzstärksten Hotelgesellschaften in Deutschland gehören.

Unsere Auszeichnungen:

• Gold beim Arch Design Award 2022, Kategorie „Interior Design“
• Special Mention Auszeichnung German Design Awards 2023
  

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

für unser Head Office in Berlin

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einer modern eingerichteten Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Wir brauchen Deine Unterstützung bei...

• Annahme und Abwicklung von Individual- und Gruppenreservierungen
• Verkauf von Zimmern mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
• Eingabe der Reservierungsdaten in das PMS System
• telefonische Beratung über Lage, Ausstattung und den Serviceleistungen der einzelnen Häuser
• enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen in den Hotels - u.a. Übergabe von Gruppenanreisen oder VIP Gästen

Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie oder dem telefonischen Kundendienst
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Kenntnisse über Hotelsoftware Guestline sind von Vorteil, aber kein Muss
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
  
• Flexibilität (verschiedene Schichten zwischen 8.00 und 18.00 Uhr)

Unser Angebot an Dich...

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• marktgerechte Vergütung
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00EUR
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
• kostenfreier Parkplatz vor der Tür
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
  
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing -100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt