Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk / Helpdesk

TN Germany; Haan; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im Gesundheitswesen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk / Helpdesk in Haan. Sie bieten spannende Aufgaben, ein attraktives Vergütungspaket und flexible Arbeitszeiten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie Ihre Karriere in einer krisensicheren Branche.

Leistungen

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Fahrradleasing

50%-Bezuschussung zum Deutschlandticket

Moderne Büroräume

Persönliche Einarbeitung

Qualifikationen

• Bereit, SQL-Kenntnisse anzueignen.
• Erste Erfahrungen im 2nd-Level Support sind von Vorteil.

Aufgaben

• Lösen und Delegieren von Ticket-Anfragen im 2nd Level-Support.
• Erstellung und Pflege der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

IT-affine

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Fachinformatiker/-in für Systemintegration

PTA

PKA

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk / Helpdesk, Haan

Lust auf Veränderung? Dann haben wir da was für Dich – werde Teil eines tollen Teams mit spannenden Aufgaben in einer hochdynamischen und krisensicheren Branche. Stillstand gibt es bei uns nicht. Wir suchen ab sofort eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk / Helpdesk

in Haan | Vollzeit | Festanstellung

Das sind wir:

Die ARZ Service GmbH ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen, und hat sich seit Jahrzehnten auf die Rezeptabrechnung für Apotheken spezialisiert. Mit über 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bedient die ARZ Haan AG Gruppe weite Teile des deutschen Marktes im Bereich Abrechnungs- und Mehrwertleistungen für Apotheken und Sonstige Leistungserbringer.

Deine Aufgaben:

1. Lösen und Delegieren (Ticket-)Anfragen im 2nd Level-Support sowie Betreuung interner Anwendungen und Online-Systeme.
2. Erstellung und Pflege der Wissensdatenbank sowie Verwaltung der Stammdaten für Datenannahmestellen.
3. Durchführung wiederkehrender Aufgaben im Rahmen der Rezeptabrechnung.
4. Bearbeitung von Ad-hoc-Datenbank-Abfragen und Sonderauswertungen für Fachabteilungen und unsere Kunden.
5. Förderung des Output-Managements (Datenlieferungen) im Rahmen der Abrechnungsprozesse.

Das schätzen wir an Dir besonders:

1. Du bist ein/e IT-affine/r Quereinsteiger/in und bereit, dir SQL-Kenntnisse anzueignen.
2. Oder bringst Erfahrungen aus dem pharmazeutischen Umfeld (z. B. als PTA, PKA oder Apothekenhelfer/in) oder aus dem IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemtechniker/-in, IT-Systemkauffrau/-mann) mit.
3. Sehr sorgfältige und qualitätsbewusste Arbeitsweise.
4. Erste Erfahrungen im 2nd-Level Support sind von Vorteil, aber kein Muss.
5. Und das Beste: Du hast Spaß an der Arbeit in einem motivierten Team!

Wir bieten Dir:

1. Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branchenwelt mit Perspektive.
2. Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
3. 30 Urlaubstage im Jahr.
4. Flexible Arbeitszeiten.
5. Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern.
6. 50%-Bezuschussung zum Deutschlandticket.
7. Neue und moderne Büroräume.
8. Eine persönliche Einarbeitung und eine familiäre Unternehmenskultur.