Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung / Empfang

TN Germany; Meschede; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Wohnraumbeleuchtung sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Reklamationsbearbeitung und Empfang. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Reklamationen und die Betreuung von Besuchern verantwortlich. Sie profitieren von einem unbefristeten Vertrag, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Individuelle Einarbeitung

Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage/Jahr

Moderne Büros

Dienstrad-Leasing

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen.

Aufgaben

• Sicherstellung einer reibungslosen Reklamationsbearbeitung.
• Unterstützung des Empfangs und der Telefonzentrale im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Social network you want to login/join with:

col-narrow-left

Client:

Location:

Job Category:

Retail

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

e20e2a02555c

Job Views:

1

Posted:

12.05.2025

Expiry Date:

26.06.2025

col-wide

Job Description:

Ihre Aufgaben

In dieser Position sind Sie für die Sicherstellung einer reibungslosen Reklamationsbearbeitung verantwortlich und unterstützen den Empfang und die Telefonzentrale im Tagesgeschäft.

Dies umfasst folgende Tätigkeiten:

• Reklamationsbearbeitung: Verteilung der eingehenden E-Mails an die Fachabteilungen, Reduktion der Gutschriften und Retourenquote durch aktive Klärung der Differenzen und direkte Kundenansprache, Eingabe der Reklamationen unserer nationalen und internationalen Vertriebspartner im ERP-System, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Vertriebspartner.

Empfang: Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen, Empfang und Betreuung der Besucher, Verwaltung der Konferenzräume (inkl. Bestückung mit Getränken & Speisen), Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost, Ausgabe von Fahrzeugen aus dem Firmenpool.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Unbefristeter Vertrag für eine sichere berufliche Zukunft
• Individuelle Einarbeitung on the Job durch das Know-how und Unterstützung eines erfahrenen Teams
• Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriereplanung
• Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberanteil bei VWL und Fahrtkostenzuschüsse für Vielfahrer
• Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
• Erholung und Regeneration an 30 Urlaubstagen/Jahr
• Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
• Zusätzliche Benefits wie Dienstrad-Leasing, Wellpass, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte, kostenlose Kaffeespezialitäten, Kaltgetränke und frisches Obst
• Entspannung und Networking in der Cafeteria, den Loungebereichen oder outside im Workinggarden und auf der Dachterrasse
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür für die stressfreie Anreise

Über uns

BRILONER steht für innovative und nachhaltige Wohnraumbeleuchtung und gehört zu den drei führenden Anbietern auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte – Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein – prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision.

Gestalten Sie gemeinsam mit uns eine nachhaltige und innovative Zukunft!

Unsere Communities: LinkedIn, Instagram, TikTok