IT Onsite Support / Onsite Techniker (m/w/d)

TN Germany; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globales Technologieunternehmen sucht mehrere IT-Techniker für den IT-Onsite-Support. Die Position erfordert 1st und 2nd Level Support, Installation und Fehlerbehebung von Endgeräten. Bewerber sollten ein abgeschlossenes Studium oder eine technische Ausbildung sowie Berufserfahrung im IT-Support haben.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
• Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support.
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen.
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Support

Fehlerbehebung

Dokumentation

Teamarbeit

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium

Technische Berufsausbildung

Tools

MS-Office

Windows

Mac

Jobbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren Auftraggeber, ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern, suchen wir ab sofort an den Standorten Düsseldorf, Köln, Bonn, Berlin, Hamburg, Bremen, Oldenburg, Stuttgart, München, Nürnberg, Essen, Karlsruhe, Sindelfingen, Leinfelden-Echterdingen, Dresden, Erfurt, Hannover, Neckarsulm, Frankfurt am Main, Ludwigshafen, Rastatt, Wörth am Rhein und Brühl mehrere IT-Techniker (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite-Techniker (m/w/d) für den IT-Onsite-Support.

IT Onsite Support / Onsite Techniker (m/w/d)
bundesweit an mehreren Standorten

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite-Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
• Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
• Priorisierung der Aufgaben zur Einhaltung der SLAs

Voraussetzungen:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung
• Zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung
• Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen sind von Vorteil
• Zertifizierungen wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP) sind von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie aufbaubare bis gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung