Senior Operational Support Engineer - OpenStack

JR Germany; Mainz; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company is seeking a Senior Operational Support Engineer in Mainz, focusing on 3rd Level Server Management in their international Cloud Infrastructure area. Responsibilities include providing L3 support for OpenStack and managing critical applications. The role requires strong skills in Linux, Windows, and cloud technologies, along with excellent communication and teamwork abilities. Flexible working arrangements and numerous benefits are offered.

Leistungen

Flexible working hours

Career development programs

Family support initiatives

Health management

Company car

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Systemadministration, idealerweise im 3rd Level Support.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Linux- und Windowsbetriebssystemen.
• Erfahrungen im Bereich Virtualisierung und Scripting sind wünschenswert.

Aufgaben

• Bereitstellung von L3-Betriebssupport für Cloud- und virtualisierte Umgebungen.
• Fehlerbehebung und Lösung eskalierter Vorfälle unter Einhaltung der SLAs.
• Verwaltung von geschäftskritischen Anwendungen über SAP PlusOne.

Kenntnisse

Linux

Windows

Communication

Teamwork

Analytical Skills

Ausbildung

IT Ausbildung

Tools

OpenStack

NetApp

VMware

Kubernetes

Python

Bash

PowerShell

Jobbeschreibung

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Senior Operational Support Engineer - OpenStack, mainz

Client: NTT DATA Business Solutions AG

Location: mainz, Germany

Job Category: Other

EU work permit required: Yes

Job Views:

2

Posted:

14.05.2025

Expiry Date:

28.06.2025

Job Description:

Empowering You - to feel our passion for technology

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen - und ihre Mitarbeitenden - funktionieren.

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT - dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 16.000 Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Standort: deutschlandweit

Du brennst für Herausforderungen?

Dich erwartet eine spannende Rolle in unserem 3rd Level Server Management Team in unserem internationalen Cloud Infrastructure Bereich. Innovative Technologien und Projekte sowie agile Arbeitsweisen sind fester Bestandteil Deiner Aufgabe. Wir bieten Dir eine strukturierte Einarbeitung über unser Patenprogramm, Wissenstransfer im Team sowie regelmäßige Fach- und Soft Skills Trainings.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Bereitstellung von L3-Betriebssupport für groß angelegte Cloud- und virtualisierte Umgebungen, insbesondere für OpenStack (Compute und Storage), NetApp-Storage-Lösungen, VMware ESXi und KVM-Hypervisoren.
• Unterstützung von Kubernetes-Microservices, Sicherstellung der richtigen Orchestrierung, Skalierbarkeit und Wartung von containerisierten Anwendungen.
• Verwaltung und Wartung von NetApp Storage-Systemen zur Sicherstellung von Datenintegrität, Verfügbarkeit und optimierter Leistung.
• Verwaltung von geschäftskritische Anwendungen über SAP PlusOne und Sicherstellung einer reibungslose Integration und Leistung in Cloud-Umgebungen.
• Verwendung von Prometheus zur Überwachung der Systemleistung, zur proaktiven Behebung von Problemen und zur Sicherstellung des Zustands der Infrastruktur.
• Fehlerbehebung und Lösung eskalierter Vorfälle, Serviceanfragen und betrieblicher Probleme unter Einhaltung der SLAs.
• Verwalten von Änderungsanfragen und Bereitstellungen unter Beachtung bewährter Verfahren im Änderungsmanagement, Minimierung von Ausfallzeiten und Serviceunterbrechungen.
• Durchführung von Kapazitätsplanung, System-Upgrades und Optimierung, um die Skalierbarkeit und Effizienz von Cloud- und virtualisierten Umgebungen sicherzustellen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um die Abstimmung bei der Lösung von Vorfällen und Infrastrukturänderungen zu gewährleisten und eine effektive Kommunikation während des gesamten Support-Prozesses zu gewährleisten.

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

• Du hast Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. im IT-Support, idealerweise im 3rd Level Support.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Linux- und / oder Windowsbetriebssystemen bringst Du bereits mit.
• Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in für Systemintegration).
• Erfahrungen im Bereich Virtualisierung (z.B. über VMware) und / oder in Scripting-Sprachen (z.B. Bash, PowerShell, Python oder Perl) sind wünschenswert.
• Du bringst Erfahrung mit OpenStack Compute (Nova), Storage (Cinder/Swift) und der Unterstützung von Cloud-Infrastrukturoperationen mit.
• Des Weiteren verfügst Du über eingehende Kenntnisse von NetApp-Speichersystemen, VMware ESXi und KVM-Hypervisoren für das Virtualisierungsmanagement.
• Du hast Erfahrung mit Kubernetes Microservices für die Orchestrierung und das Management von containerisierten Anwendungen sowie Erfahrung mit Automatisierungstools und Skripten (Python, Bash) zur Rationalisierung betrieblicher Aufgaben und Verbesserung der Systemeffizienz.
• Die Tätigkeit in einem Schichtsystem (Früh- und Spätschicht; keine Nachtschicht) und gelegentliche Wochenendeinsätze (Maintenance Weekend) sind für Dich keine Herausforderung.
• Du verfügst über (sehr) gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, analytische Fähigkeiten sowie Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus.

Das darfst Du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier.

■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical

■ Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

■ SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

■ Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad

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