Initiativbewerbung Dsseldorf Level 2 IT Support Engineer

NSC Global; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges IT-Beratungsunternehmen sucht engagierte IT-Support Engineers für den 2nd Level Support in Düsseldorf. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem Talentpool aufgenommen zu werden, um bei zukünftigen Einsätzen kontaktiert zu werden. Gesucht werden qualifizierte Fachkräfte mit Erfahrung im IT-Support und guten Sprachkenntnissen.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support.
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen.

Aufgaben

• Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs.
• IT-Problemdiagnose und -behandlung.

Kenntnisse

Kundenorientiert

Selbstständige Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS

Tools

MS Office

Oracle

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

NSC Global ist ein international tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit maßgeschneiderten Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt. Wir helfen unseren Kunden dabei, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten.

Wichtig: Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen selbst, bei dem Sie direkt angestellt werden!

Bewerbungspool für zukünftige Einsätze im 2nd Level IT-Support (m/w/d), Standort: Düsseldorf

Hinweis: Diese Ausschreibung dient dem Aufbau eines Talentpools für unseren Standort Düsseldorf.

Wir sind kontinuierlich daran interessiert, engagierte und qualifizierte IT-Support Engineers (m/w/d) kennenzulernen, die sich eine Tätigkeit im 2nd Level Support bei NSC Global vorstellen können.

Mit Ihrer Initiativbewerbung nehmen wir Sie gerne in unseren Talentpool für den Standort Düsseldorf auf. Sobald sich eine passende Einsatzmöglichkeit ergibt, kommen wir proaktiv auf Sie zu.

• Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, Produkten und Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
• IT-Problemdiagnose und -behandlung
• Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets
• Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
• Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installations-Tools
• Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
• Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließende Korrektur oder Weiterleitung sowie Dokumentation
• Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support, wünschenswert oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS Office, Oracle etc.
• Kenntnisse in Ticketsystemen
• Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)
• Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Kundenorientiert
• Selbstständige Arbeitsweise