Kundenberater (m/w/d) Travel

TN Germany; Köln; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht motivierte Mitarbeitende für den Bereich Travel. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Kundenanfragen bearbeitet und Buchungen verwaltet. Flexibilität in der Arbeitsweise, ob vor Ort oder remote, wird geboten. Das Unternehmen fördert eine offene Kommunikation und bietet zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Bonussystem

Prämien für Mitarbeitende werben Mitarbeitende

umfangreiche Mitarbeiterrabatte

bezuschusstes Deutschlandticket

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Travel oder Tourismus.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Travel.
• Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen und Anpassungen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

• zukunftssicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h)
• Bonussystem und Prämien für Mitarbeitende werben Mitarbeitende
• sicher durch die Probezeit - Prämienzahlung ist auch dort gewährleistet!
• egal ob vor Ort oder komplett remote im Homeoffice - wir bieten dir volle Flexibilität und unterstützen deine Work-Life Balance
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback in einem internationalem Team
• umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Onlineshops, Sport oder Events) und bezuschusstes Deutschlandticket
• moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• schriftlicher und telefonischer Kundenservice bei allen Fragen im Bereich Travel / Tourismus
• Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)
• Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen, Hotel- oder Flugdaten)
• eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen

Dein Profil

• Berufserfahrung im Bereich Travel oder Tourismus
• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• Freude an der Kundenkommunikation und am Telefonieren
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.