Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound First Level

TN Germany; Osnabrück; Vor Ort; EUR 2.000 - 4.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Osnabrück sucht einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) für den Inbound First Level Support. Sie werden für die Kundenberatung und -betreuung verantwortlich sein, Anfragen bearbeiten und Lösungen anbieten. Flexibilität in der Arbeitszeit ist erforderlich. Das Unternehmen bietet ein positives Arbeitsumfeld, Schulungsprogramme und attraktive Sozialleistungen.

Leistungen

Essenszuschuss für die Kantine

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Kostenlose Parkplätze

Kinder-Notfallbetreuung

Incentive-Programme und Teamevents

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Qualifikationen

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität, sowohl in Schichten als auch am Wochenende.

Aufgaben

• Kundenberatung und -betreuung von Privat- und Geschäftskunden.
• Beantwortung aller Kundenanfragen und fallabschließende Bearbeitung.
• First Level Support zur Einrichtung und Konfiguration von Routern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Qualitätsbewusstsein

kaufmännisches Verständnis

PC-Anwenderkenntnisse

Tools

Office Management

Jobbeschreibung

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound First Level, Osnabrück

Osnabrück, Germany

Deine Aufgaben

1. Kundenberatung und -betreuung von Privat- und Geschäftskunden unserer namhaften Auftraggeber
2. Beantwortung aller telefonisch oder schriftlich eingehenden Kundenanfragen und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
3. First Level Support zur Einrichtung und Konfiguration marktüblicher Router und E-Mail-Clients
4. Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
5. Bedienung von Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Dein Profil

1. Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
2. Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung sowie eine hohe Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein
3. Gutes kaufmännisches Verständnis
4. Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse sowie gute Kenntnisse im Office Management
5. Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität, sowohl in Schichten als auch am Wochenende zu arbeiten

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.400,- Euro/Monat (Basisvergütung + offene Provision). Details zum Bonus bei KiKxxl unter www.kikxxl.de/gehalt.

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

1. Ein qualifiziertes, fortlaufendes Schulungsprogramm
2. Ein sicherer Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten
3. Motiviertes Team aller Altersgruppen
4. Hervorragendes Arbeitsklima
5. Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive betriebliche Sozialleistungen

1. Essenszuschuss für die Kantine
2. Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
3. Job-Rad
4. Jobticket
5. Kostenlose Parkplätze
6. Kinder-Notfallbetreuung
7. Incentive-Programme und Teamevents
8. Entwicklungsmöglichkeiten
9. Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
10. Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl setzt sich für ein wertschätzendes, vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Fähigkeiten, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft fördert. Die Anerkennung und Förderung vielfältiger Potenziale schafft wirtschaftliche Vorteile für unser Unternehmen.