PTA / PKA im Kundenservice (m/w/d)

CompuGroup Medical SE; Wuppertal; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Software im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die telefonische Kundenberatung. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender bei Fragen zu Apothekensoftware und analysieren Soft- und Hardwarefehler. Sie bringen eine Ausbildung im pharmazeutischen Bereich mit und haben Freude am Umgang mit Menschen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle, attraktive Corporate Benefits und individuelle Fortbildungsangebote, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das einen nachhaltigen Beitrag zur Gesundheitsversorgung leistet.

Leistungen

Corporate Benefits

Job-Bike-Leasing

Fitnessstudio-Zuschuss

Fortbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Mobile Work

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
• PC-Grundkenntnisse und Erfahrung mit MS Office Produkten.

Aufgaben

• Telefonische Beratung zu Anwendungsfragen rund um Apothekensoftware.
• Unterstützung bei Fragen zu Betriebssystemen, Hardware und Warenwirtschaftssystem.

Kenntnisse

Kundenberatung

IT-Affinität

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Pharmazeutisch-technischer Assistent

Ausbildung als Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter

Jobbeschreibung

Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt" , möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.

Dein Beitrag:

• Du bist für die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Anwendungsfragen rund um unsere Apothekensoftware.

• Hier unterstützt Du unsere Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu unseren Betriebssystemen, unserer Hardware und unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO.

• Darüber hinaus bist du zuständig für Fragen pharmazeutischer und gesetzlicher Themenbereiche.

• Außerdem analysierst Du Soft- und Hardwarefehler und erarbeitest in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen entsprechende Lösungskonzepte.

• Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter.

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z.B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m/w/d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.

• Du hast PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit den gängigen MS Office Produkten (Excel/Word).

• Du beschreibst Dich selbst als IT-Affin und hast Lust daran, neue Dinge zu lernen.

• Eine kundenorientierte Arbeitsweise und Spaß im Umgang mit Menschen runden Dein Profil ab.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.

• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.

• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.

• Betriebliche Altersvorsorge: Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).