Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Leipzig; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Leipzig sucht einen Front Office Manager (m/w/d), der für den reibungslosen Betrieb und die Zufriedenheit der Gäste verantwortlich ist. In dieser Schlüsselposition leiten Sie ein engagiertes Team und optimieren die Abläufe, während Sie gleichzeitig die Unternehmensstandards einhalten. Profitieren Sie von attraktiven Vorteilen wie 28 Urlaubstagen und einem monatlichen Benefit-Kartenwert von 100 €. Werden Sie Teil der AMANO-Gruppe und gestalten Sie Ihre Karriere in der Gastfreundschaft.

Leistungen

28 Urlaubstage, steigend auf 30 ab dem dritten Jahr

Monatlicher Benefit-Kartenwert von 100 €

40 € Geburtstagsbonus auf der Benefit-Karte

Mitarbeiterrabatte in allen AMANO-Hotels

Zusätzliche Gesundheitsleistungen ab dem sechsten Monat

Mitgliedsbeitrag für Urban Sports ab dem sechsten Monat

Ein Gesundheitstag pro Quartal

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung und/oder Erfahrung im Gastgewerbe, vorzugsweise in einer Führungsposition.
• Hohe Motivation und kundenorientiertes Denken.
• Fähigkeit zur Teamführung und Organisation.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs.
• Führung und Entwicklung des Teams.
• Überwachung der technischen Reparaturen und Optimierung der Betriebsabläufe.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenorientierung

Organisation

Flexibilität

Verkaufskompetenz

Ausbildung

Relevante Ausbildung im Gastgewerbe

Jobbeschreibung

Join our team as Front Office Manager (m/w/d).

The AMANO HOME Leipzig combines the proven AMANO concept with one of Germany's most attractive cities. Located directly at the beautiful Leipzig main station, our hotel offers modern urban chic and a fully digitalized experience—from check-in to room key.

Employment Type:

Full-time

Responsibilities include:

1. Ensuring smooth and efficient hotel operations
2. Being the primary contact for guests and staff, ensuring their well-being
3. Leading, planning, and developing the team (e.g., housekeeping, reception, technicians) while maintaining hygiene and safety standards
4. Supporting daily operations, managing billing and daily closing
5. Coordinating and monitoring technical repairs (technical list)
6. Handling complaints and claims independently
7. Maximizing occupancy in coordination with the revenue department and management
8. Communicating with accounting and managing orders
9. Ensuring service quality and guest satisfaction
10. Maintaining order and cleanliness throughout the hotel
11. Reviewing and optimizing operational processes with department heads and management
12. Monitoring staff schedules and shift coverage
13. Participating in meetings and representing management within the AMANO Group
14. Demonstrating entrepreneurial and customer-oriented thinking
15. Exhibiting high motivation, sales orientation, and a correct, goal-oriented work approach
16. Being flexible, a team player, assertive, and organized
17. Communicating positively and productively with staff, guests, and management
18. Having completed relevant training and/or experience in hospitality, preferably in a managerial role
19. Living the hospitality spirit passionately and leading your own team

Benefits include:

• 28 vacation days in the first two years, increasing to 30 from the third year
• A benefit card worth €100 monthly after six months
• €40 birthday bonus on the benefit card
• Corporate benefits (monthly updates)
• Future career prospects within the AMANO Group
• Employee discounts and family & friends discounts across all hotels and restaurants of the AMANO Group
• Employee referral program: €700 after probation, additional €300 after one year
• Supplementary health insurance from the sixth month
• Urban Sports membership contribution from the sixth month
• One health day per quarter, including consultations and workshops