Nike Department Manager / in (Coach) – Kerpen (w / m / d)

Nike; Kerpen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches und motivierendes Unternehmen sucht einen Coach, der die Expertise im Kundenservice und Produktwissen nutzt, um eine herausragende Marken-Erfahrung zu schaffen. In dieser Rolle koordinierst und motivierst du dein Team, unterstützt das Management des täglichen Geschäfts und stellst sicher, dass alle Standards eingehalten werden. Du bist ein Brand Ambassador und förderst eine positive Kultur innerhalb des Stores. Mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit für alle, die eine Leidenschaft für Sport und Kundenservice haben.

Leistungen

Mobility benefits: Deutschlandticket und Fahrradleasing

Attraktive Mitarbeiterrabatte im Store und im Onlineshop

Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Regelmäßige Verkaufs- und Produktschulungen

Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

Mitarbeiterkleidung

Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten

Teilnahme an einzigartigen NIKE Events

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail und 2 Jahre als Teamleiter.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Koordination und Motivation des Teams für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre.
• Management des täglichen Geschäfts zur Erreichung der Verkaufsziele.
• Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Guidelines.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamführung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Proaktivität

Ausbildung

5 Jahre Erfahrung im Retail

2 Jahre Erfahrung als Teamleiter

Jobbeschreibung

In unseren NIKE Retail Stores nutzen wir besondere Jobbezeichnungen für unsere Positionen : ein Filialleiter ist der „Head Coach“, ein stellvertretender Filialleiter ist der „Assistant Head Coach“, ein Abteilungsleiter ist ein „Coach“, ein Teamleiter ist ein „Lead“ und Mitarbeiter im Verkauf sind „Athletes“.

Als Coach wirst du :

1. Deine Expertise im Bereich des exklusiven Kundenservices und Produktwissens nutzen, um eine besondere Brand Experience für unsere Käufer zu schaffen.
2. Die Mitarbeiter in deinem Bereich koordinieren, coachen und motivieren sowie für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre sorgen.
3. Das Management des täglichen Geschäfts in deinem Bereich unterstützen, um die Verkaufsziele zu erreichen (inkl. Digitalservices, Visual Merchandising, Verkaufsfläche, Werbekampagnen).
4. Probleme erkennen und passende Lösungen gemeinsam mit deinem Senior Store Leadership Team kreieren.
5. Du ermittelst und verbesserst Bereiche anhand des Feedbacks von Kund:innen.
6. Sicherstellen, dass alle Standards und Guidelines von NIKE eingehalten werden.
7. Ein Brand Ambassador für NIKE Initiativen sein, einschließlich der Schulung deines Teams.
8. Um genau zu sein, besteht unsere Store Struktur aus den folgenden 3 Coach Rollen :
9. Du führst ein Team, das Artikel effizient annimmt, das Lager exzellent verwaltet und die Standards für die visuelle Präsentation genau umsetzt.
10. Du sorgst für reibungslose Abläufe im Lager und stellst sicher, dass sich auf der Verkaufsfläche immer genügend Artikel befinden, dass die Fläche präsentabel ist und dass sie den Markenstandards entspricht.
11. Du arbeitest mit den Department Leads zusammen, die die einzelnen Bereiche (Wareneingang und visuelle Präsentation) beaufsichtigen, während du für den gesamten Warenfluss im Store verantwortlich bist.
12. Verantwortung für den Launch monatlicher Initiativen.
13. Nutzung unserer Reporting-Tools, um die besten kommerziellen Entscheidungen zu treffen.
14. Genaue Bestandsführung, um per App und Internet bestellte Produkte liefern zu können.
15. Sicherstellen, dass das Team bestmöglich ausgestattet ist, um eine qualitativ hochwertige Athlete Experience zu gewährleisten (Zweck).
16. Du motivierst dein Team, sich engagiert in Nike Community Ambassador-Aktivitäten einzubringen.
17. Mit deinem Senior Store Leadership Team zusammenarbeiten, wobei du in Einstellungsprozessen und dem Onboarding neuer Mitarbeiter:innen involviert bist.
18. Du bist für die Zeitplanung des Stores verantwortlich.
19. Gemeinsam mit dem Store Team arbeiten, um eine positive NIKE Kultur zu implementieren und zu pflegen.
20. Als Beispiel vorangehen, um einen ausgezeichneten Service auf der Verkaufsfläche zu garantieren und die Reise des Konsumenten (Consumer Journey) zum Leben zu erwecken.
21. Die Ressourcen bereitstellen, damit das Team Kenntnisse über die Marke NIKE sowie über Consumer Service und Digitalservices erhält.
22. Spezifische Trainings absolvieren und das Wissen zu Athlete Services weitergeben.
23. Daten und Analysen nutzen, um tiefere Einblicke zu gewinnen und in Zusammenarbeit mit dem Senior Store Leadership Team kontinuierliche Verbesserungen zu erreichen.

Ein attraktives Gehalt, das dem Markt und deiner Erfahrung gerecht wird.

Die Chance auf eine monatliche Bonuszahlung.

Mobility benefits : Deutschlandticket und Fahrradleasing.

Attraktive Mitarbeiterrabatte im Store und im Onlineshop.

Spannende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.

Regelmäßige Verkaufs- und Produktschulungen.

Ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in welchem die Werte Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) gelebt werden.

Mitarbeiterkleidung, womit du NIKE repräsentierst und den Teamspirit förderst.

Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten.

Die Möglichkeit, an einzigartigen NIKE Events teilzunehmen.

Die Passion für NIKE und / oder die Liebe zum Sport.

Erfahrung und Kompetenz für hervorragenden Kundenservice.

5 Jahre oder mehr Erfahrung im Retail.

2 Jahre oder mehr Erfahrung als Teamleiter.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).

Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Du bist gut organisiert und kannst Prioritäten setzen.

Proaktivität, Offenheit sowie Motivation und die Leidenschaft, unsere Kunden immer an die erste Stelle zu setzen.

Bereitschaft, an Wochenenden und in Schichten zu arbeiten.

Schau dir dieses Video an, um mehr über die Atmosphäre in unseren Stores zu entdecken und über unsere Store Traditionen zu lernen.

Haben wir dein Interesse geweckt und möchtest du uns bei unserer Mission „To bring inspiration and innovation to every athlete in the world“ unterstützen?

Bewirb dich jetzt, ganz einfach online. Wir warten auf dich!

Jobalert für diese Suche erstellen