Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

JR Germany; Ludwigshafen am Rhein; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Online-Kreditvergleich sucht einen Call Center Agenten für die Kundenrückgewinnung im Homeoffice. Du berätst Kunden zu Konsumentenkrediten und arbeitest eng im Team. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltsmodell mit Provisionen erwarten dich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

10-Kind-Krankentage

Flexible Arbeitszeiten

Digitale Einarbeitung

Kooperationen mit Sportanbietern

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im direkten Kundenkontakt, z.B. im Vertrieb oder Verkauf.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Aufgaben

• Erste*r Ansprechpartner*in für Neukund*innen und Datenerfassung via Telefon.
• Durchführung von Outbound-Telefonaten zur Klärung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikation

Bedarfsanalyse

Jobbeschreibung

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d), Ludwigshafen am Rhein

Wir sind FINANZCHECK.de – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Zur Verstärkung unseres Pre-Sales Teams mit ca. 60 Teammitgliedern suchen wir dich in Vollzeit ab sofort als:

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

So sieht dein Team aus:

Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Konsumentenkredite und erfüllst tagtäglich ihre Wünsche. Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, starken Teams und viel Raum für deine eigene Mitgestaltung. Wir bei FINANZCHECK.de sorgen dafür, dass alle Mitarbeitenden den passenden Platz finden, denn der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt.

• Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon.
• Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonaten bei Kundenanfragen zur Klärung entsprechender Anliegen.
• Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht, und hilfst bei der Auswahl des passenden Kreditangebots.
• Du arbeitest eng im Team mit den Kolleg*innen aus dem Sales und übergibst die Kund*innen direkt in den Verkaufsprozess.
• Bei ersten Fragen stehst du den Kund*innen zur Seite und begeisterst sie von der Zusammenarbeit mit FINANZCHECK.de.
• Mit modernen Kommunikationstools und digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner gestaltest du einen effizienten Arbeitsalltag.

• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im direkten Kundenkontakt, z.B. im Vertrieb, Sales oder Verkauf, vorzugsweise telefonisch.
• Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst deren Bedarf.
• Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau.
• Der Umgang mit Computern ist dir vertraut, und du kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten.
• Du bist zuverlässig, arbeitest selbstständig, bist teamorientiert und hast ein gutes Zeitmanagement.

• Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision!
• Interne Karriereprogramme, Weiterbildungen und Coaching-Angebote unterstützen deine berufliche Entwicklung.
• Genieße flexible Arbeitszeiten im Homeoffice, deutschlandweit zu 100% möglich.
• Deine Einarbeitung erfolgt vollständig digital, wir senden dir das benötigte Equipment vor Arbeitsbeginn zu.
• Freue dich auf 30 Tage Urlaub; Eltern profitieren zusätzlich von 10-Kind-Krankentagen.
• Für deine Gesundheit bieten wir Kooperationen mit Sportanbietern an.
• Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein, das Vielfalt in Bezug auf Fähigkeiten, Hintergründe und Perspektiven repräsentiert.

Bei FINANZCHECK.de stehen Vielfalt und Chancengleichheit im Mittelpunkt. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunft.

Wenn du unsere Kultur teilst, werde Teil unseres Teams! #bestesTeam

Vor deinem ersten Arbeitstag erhältst du alle wichtigen Informationen zu deiner Einarbeitung durch unser People Operations Team.