Network Service Designer *in

TN Germany; Deutschland; Remote; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Deutschland sucht einen Network Service Designer, der für die Gestaltung und Optimierung von Netzwerk-Services verantwortlich ist. Die Rolle umfasst die Integration neuer Kunden und die Beratung in der Energiebranche. Bewerber sollten Erfahrung in der Netzwerkadministration und ein Interesse an effizienten Prozessen mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Gleitzeitkonto

Homeoffice-Möglichkeiten

Top Equipment

Individuelle Weiterbildungsangebote

Online-Präventionskurse

Qualifikationen

• Erfahrung in der Netzwerkgeräte-Administration.
• Kenntnisse im IT-Servicemanagement.

Aufgaben

• Verantwortung für die End-to-End Gestaltung der Netzwerk-Services.
• Erstellung neuer Prozessbeschreibungen für das Netzwerk.
• Beratung unserer Kunden und Gestaltung einer benutzerfreundlichen Netzwerk-Service-Umgebung.

Kenntnisse

Netzwerkaffinität

IT-Servicemanagement

Prozessorientiertes Arbeiten

Ausbildung

Kaufmännisches Verständnis

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Network Service Designer *in, deutschlandweit

Deutschlandweit, Germany

* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!

Wir konzipieren, installieren und betreiben Onsite- und Rechenzentrumsnetzwerke für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen. Unser Team aus 18 Kolleg*innen aus der Netzwerkadministration ist verantwortlich für WAN, LAN, WLAN, Firewalls, IPS und Loadbalancer verschiedener Hersteller in vielfältigen Kundenumgebungen. Themen wie Standardisierung, strukturierte Prozesse und cross-funktionale Zusammenarbeit stehen im Fokus, um exzellenten Service und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Das erwartet dich

• Verantwortung für die End-to-End Gestaltung unserer Netzwerk-Services gemäß ITIL-Standard, inklusive Prozessentwicklung und -optimierung sowie einheitliches Service-Design
• Erstellung neuer Prozessbeschreibungen und -designs für das Netzwerk (z. B. Lifecycle-, Wartungs- und Lizenzmanagement) in enger Abstimmung mit Technik, Vertrieb und Service Management
• Integration neuer Kunden in bestehende Serviceprozesse unter Berücksichtigung der vertraglichen Governance
• Beratung unserer Kunden (z. B. aus der Energiebranche), Aufnahme von Anforderungen und Gestaltung einer benutzerfreundlichen Netzwerk-Service-Umgebung
• Übernahme verschiedener kaufmännischer Aufgaben wie Bestellwesen, KPI-basierte Reportings, Service-Analysen, Investitionsplanung und Assetmanagement

Das bringst du mit

• Erfahrung in der Netzwerkgeräte-Administration und Interesse an effizienten Prozessen
• Netzwerkaffinität, verbunden mit dem Wunsch, dich in Service- und Prozessorganisation innerhalb der Netzwerkadministration weiterzuentwickeln
• Kenntnisse im IT-Servicemanagement und Erfahrung im prozessorientierten Arbeiten nach ITIL
• Kaufmännisches Verständnis, z. B. im Bestellwesen und Umgang mit SAP
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise

Das bieten wir dir

• Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell
• Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich und 30 Tage Urlaub
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Top Equipment, z. B. iPhone SE (8), HP Elite X2 Tablet oder (Sub) Elite Notebooks, 24-Zoll Eizo Monitore, Stehschreibtisch, MS Surface Hubs
• Individuelle Weiterbildungsangebote nach Absprache mit der Bereichsleitung
• Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und Austauschformate wie Impulsvorträge von Mitarbeitenden
• Für dein Wohlbefinden: Online-Präventionskurse (z. B. Pilates), Hansefit, Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“, arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie Sozialberatung, E-Bike Leasing