IT Onsite Supporter (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Wörth am Rhein; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der als Ansprechpartner vor Ort fungiert. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Endanwender an einem Kundenstandort und helfen bei IT-Problemen. Ihre Fähigkeit zur sorgfältigen Dokumentation und Ihr Engagement für exzellenten Kundenservice sind entscheidend. Wenn Sie gerne selbstständig arbeiten und Teil eines motivierten Teams sein möchten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Nutzen Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support oder abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich.
• Sorgfältige Dokumentation und ordentlicher Arbeitsplatz sind wichtig.

Aufgaben

• Ansprechpartner vor Ort für Anwender und End-User Support.
• Dokumentation von Aufträgen und IMAC-Tätigkeiten vor Ort.

Kenntnisse

IT-Support

Dokumentation

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Ihre Tätigkeiten:

• Ansprechpartner vor Ort für die Anwender
• End-User Support an einem Kundenstandort
• Unterstützung der AW bei IT-Problemen
• Dokumentation des erledigten Auftrags etwaiger Zusatzleistungen mit den vorgegebenen Mitteln (Kundendienstschein, Problem-Ticket etc.) mit den vorgegebenen Mitteln innerhalb der vorgegebenen Service Level
• Erbringen von IMAC-Tätigkeiten vor Ort

Das gesuchte Profil:

• Berufserfahrung im IT- Support und / oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich
• Sorgfältige Dokumentation der Arbeitsschritte in Tickets, Arbeitsplatz ordentlich hinterlassen, ggf. verwendete Arbeitsmittel wieder zurück an Lagerplatz, etc.
• Erfahrung in der Betreuung von Kunden - Anwenderkontakt
• Führerschein der Klasse 3/B notwendig

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse