User Helpdesk / IT Support (m/w/d)

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Personal sucht mehrere User Helpdesk / IT Support-Mitarbeiter in München. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das für die Annahme von Kundenanfragen und die technische Unterstützung verantwortlich ist. Ideale Kandidaten haben ein technisches Verständnis und sehr gute Deutschkenntnisse. Wir bieten einen tarifgebundenen Vertrag mit einem festen Monatsgehalt und zusätzlichen Leistungen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil.
• Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d).

Aufgaben

• Annahme von Kundenanfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk.
• Analyse des Störungsgrundes und Entstörung im First-Level-Support.
• Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikativ

Serviceorientiert

Deutsch

Jobbeschreibung

User Helpdesk / IT Support (m/w/d), Munich

Munich, Germany

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in München mehrere

User Helpdesk / IT Support (m/w/d) in München

1. Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
2. Analyse des Störungsgrundes
3. Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
4. Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
5. Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
6. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
7. Technisches Verständnis
8. Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
9. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
10. Tarifgebundener Vertrag (GVP)
11. Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
12. Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
13. Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
14. Vergütung nach Equal-Pay-Modell
15. Mitarbeiterempfehlungsprogramm
16. Persönliche Betreuung

JOBPROFIL - ID 3079

Aufgaben

1. Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk
2. Analyse des Störungsgrundes
3. Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
4. Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support

Kenntnisse

• Erfahrung im technischen Support sowie an einer Hotline oder im Call Center sind von Vorteil
• Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• Technisches Verständnis
• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Leistungen

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung

Jetzt bewerben

Ansprechpartner:
Franka Pientka
HR
[phone]
franka.pientka@wuKontakt / Impressum | Datenschutz