Disponent / Kundenservice (w/m/d)

Passion for People GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes, familiengeführtes Unternehmen im Handelssektor sucht einen engagierten Mitarbeiter für die eigenständige Annahme und Disposition von Kundenanfragen. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den Laderaumeinkauf und die Sicherstellung einer exzellenten Kundenbindung durch proaktive Kommunikation. Sie arbeiten aktiv mit der Vertriebsabteilung zusammen und tragen zur Optimierung interner Prozesse bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eine lösungsorientierte Denkweise haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung.
• Fähigkeit zur eigenständigen Disposition von Kundenanfragen.

Aufgaben

• Eigenständige Annahme und Disposition von Kundenanfragen und Aufträgen.
• Aufrechterhaltung einer exzellenten Kundenbindung durch proaktive Kommunikation.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsführung

Kundenorientierung

Prozessoptimierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Unser Mandant ist ein führendes, familiengeführtes Unternehmen im Bereich Handel, Vermietung und Tausch/Pooling von tragenden Ladehilfsmitteln. Vom zentralen Standort im Rhein-Main-Gebiet aus und einem Netzwerk ca. 70 Depots ist er deutschlandweit und in angrenzenden Ländern tätig. Das Kunden-Netzwerk umfasst namhafte Unternehmen aus Industrie, Handel und Logistik.

Aufgaben:

• Eigenständige Annahme und Disposition von Kundenanfragen und Aufträgen.
• Verantwortung für den Laderaumeinkauf unter wirtschaftlichen Aspekten.
• Sichere Lademittelver- und -entsorgung der Kunden.
• Aufrechterhaltung einer exzellenten Kundenbindung durch proaktive Kommunikation.
• Erkennen und proaktive Ansprache von potentiellen Neukunden.
• Aktive Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung.
• Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse / Anpassung an aktuelle Anforderungen.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen.