Customer Relations Specialist (m/w/d) im Ausländerwesen 324001

TN Germany; Bayreuth; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in Bayreuth sucht einen Customer Relations Specialist (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams agiert. Die Rolle erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten, IT-Affinität und ein hohes Maß an Kundenorientierung. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub und Workation-Angebote werden geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

30 Tage Workation

Gleitzeit

Mobile Arbeit

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Ausländerwesen von Vorteil.
• Souveränes Auftreten und starke Kundenorientierung.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kunden und verschiedenen Teams.
• Durchführung von Kundenschulungen, sowohl vor Ort als auch online.
• Kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen durch Kundenfeedback.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Kundenservice

IT-Affinität

Lernbereitschaft

Ausbildung

Berufsausbildung oder Studium im technischen, kaufmännischen oder Verwaltungsbereich

Jobbeschreibung

Customer Relations Specialist (m/w/d) im Ausländerwesen 324001, Bayreuth

Dein neuer Job als Customer Relations Specialist (m/w/d) im Ausländerwesen

• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und verschiedenen Teams, wie Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung – du sorgst für nahtlose Kommunikation und effektive Zusammenarbeit.
• Du bewahrst einen kühlen Kopf und bleibst standhaft, auch wenn es mal anspruchsvoll wird – herausfordernde Kundenanliegen sind für dich eine willkommene Aufgabe.
• Deine Stärke liegt im direkten Kundenkontakt: Du präsentierst unsere Produkte und Dienstleistungen souverän und überzeugend, auch bei Kundenbesuchen vor Ort.
• Du hast richtig Lust auf die Betreuung unserer Kunden und bist immer bereit, ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
• Du mischst bei der inhaltlichen Planung, Vorbereitung und Durchführung unserer zentralen Kundenschulungen mit – vor Ort und online.
• Du bist ständig im Austausch mit unseren Kunden, sammelst ihr Feedback und hilfst uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Das bist Du

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im technischen, kaufmännischen oder Verwaltungsbereich absolviert.
• Du verfügst über eine ausgeprägte IT-Affinität und ein solides technisches Grundverständnis.
• Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im Bereich Ausländerwesen gesammelt.
• Erfahrungen im Kundenservice verschaffen dir bei uns zusätzliche Pluspunkte.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Lernbereitschaft aus und kannst dich selbstständig in neue Sachverhalte einarbeiten.
• Du trittst souverän auf, besitzt eine exzellente Kommunikations- und Teamfähigkeit und hast eine starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Was bieten wir Dir?

• Erlebe eine wertegeprägte Führungs- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
• Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
• Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
• Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
• Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los geht's!
• Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
• Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …
• Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.