Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Kassel; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter, der mit einem freundlichen Auftreten und einer hohen Serviceorientierung unsere Gäste betreut. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste und sorgen dafür, dass sie sich wohlfühlen und gerne wiederkommen. Sie übernehmen administrative Aufgaben und tragen zu einem hervorragenden Betriebsklima bei. Das Unternehmen bietet zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team, das Wert auf direkte Kommunikation und flache Hierarchien legt. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Kostenfreie Verpflegung in der Mitarbeiter-Kantine

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung

Mitarbeiterrabatte in Hotels

50% Ermäßigung in Restaurants

Prämie für neue Mitarbeiter

Corporate Benefits

Firmenfeiern und Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
• Freude am Umgang mit Gästen und ein freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste am Empfang.
• Professionelle Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Übernahme administrativer Aufgaben am Empfang.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Freundliches Auftreten

Selbstständige Arbeitsweise

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Erfahrung an der Rezeption

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Über uns

Mit über 120 Hotels in Deutschland, Belgien und Österreich ist die GCH Hotel Group eines der führenden Hotelmanagement-Unternehmen in Europa.

Unser Hotel

Das Wyndham Garden Kassel ist ein Hotel für Geschäftsreisende, Firmen- und Individualgäste. Unsere Gäste schätzen unseren freundlichen und professionellen Umgang. Wir haben als Team einen hohen Serviceanspruch und gehen daher schnell auf die individuellen Wünsche unserer Hotelbesucher ein. Nur gemeinschaftlich schaffen wir es, jeden unserer Gäste glücklich zu machen. Es erwartet Sie ein hervorragendes Betriebsklima mit offenen Kollegen und einem echten Teamgedanken.

Stellenbeschreibung

Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag

Ihre Aufgaben

1. Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Sie füllen es mit Leben und sorgen dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
2. Gästebetreuung: Sie nehmen unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreuen sie während des gesamten Aufenthalts und verabschieden sie.
3. Administrative Tätigkeiten: Sie übernehmen alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• befristeter Arbeitsvertrag
• Kostenfreie Verpflegung in unserer Mitarbeiter-Kantine
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback