Teilzeit Call Center Agent (m/w/d) gerne auch Werkstudenten

TN Germany; Düsseldorf; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience sucht einen Teilzeit Call Center Agenten (m/w/d) für technischen Support in Düsseldorf. Sie unterstützen Filialmitarbeitende und bieten erstklassigen Service. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits erwarten Sie.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

27 - 30 Urlaubstage

Mitarbeitervorteile

Team-Events

Interne Karrieremöglichkeiten

Gesundheits- und Mental Health-Programme

Nachhaltigkeit

Kostenlose Ausbildung zur Servicekraft

Qualifikationen

• Quereinsteiger oder Erfahrung im Kundenservice/technischen Support.
• Fließendes Deutsch (C2) erforderlich.
• Technisches Verständnis und sehr gute PC-Kenntnisse.

Aufgaben

• Telefonischer Erstkontakt der Filialmitarbeitenden.
• Technischer Support bei Kassensystemen und bargeldlosem Zahlungsverkehr.
• Qualitativ hochwertiger Service unter Einhaltung der Prozesse.

Kenntnisse

Kundenservice

Technisches Verständnis

Deutsch

PC-Kenntnisse

MS Office-Kenntnisse

Ausbildung

Studierende

Jobbeschreibung

Teilzeit Call Center Agent (m/w/d) gerne auch Werkstudenten, Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Hybrid Call Center Agent (m/w/d) im technischen Support für Bestandsmitarbeitende

Möchtest du den Filialmitarbeitenden eines deutschen Nonfood-Herstellers im technischen Support unterstützen? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever!

Startdatum: 01.08.2024 | Wochenstunden: 20 - 30

Einarbeitungsort: Dortmund | Arbeitsort: Düsseldorf / Hybrid

Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home Office-Pauschale 30€/Monat

Deine Benefits:

• Möglichkeit auf Hybrid-Modell (Office Düsseldorf + Home Office) nach erfolgreicher Einarbeitung in Dortmund (Transfer wird organisiert)
• Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub
• Mitarbeitervorteile: Rabatte, Bike-Leasing, VwL, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, steuerfreie Gutscheinkarte, Firmenjubiläen uvm.
• Team-Events wie Sommerfeste
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% der Aufstiegs- und 93% der Führungspositionen intern besetzt
• Unterstützung durch MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung + Diversity-Team
• Gesundheits- und Mental Health-Programme, Wellness, Fitness-Apps, Vergünstigungen
• Nachhaltigkeit: Umweltfreundliche Maßnahmen und Beteiligung an Science Based Targets
• Internationale Karrierechancen in deutschsprachigen Projekten weltweit
• Kostenlose Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing möglich

Deine Aufgaben:

• Telefonischer Erstkontakt der Filialmitarbeitenden
• Technischer Support bei Kassensystemen, bargeldlosem Zahlungsverkehr und Netzwerktechnik
• Qualitativ hochwertiger Service unter Einhaltung der Prozesse

Deine Qualifikationen:

• Quereinsteiger oder Erfahrung im Kundenservice/technischen Support
• Studierende, die in Teilzeit Peak-Zeiten abdecken (Samstag, Montag Früh)
• Technisches Verständnis
• Fließendes Deutsch (C2)
• Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse

Bewirb dich jetzt! Nach deiner Bewerbung:

1. Kontakt durch unser freundliches Recruiting-Team
2. Erfolgreicher Einstellungstest und Videointerview
3. Unbefristete Festanstellung bei positivem Verlauf

Bei Fragen erreichst du uns per Mail: !

Foundever ist ein global führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience mit 170.000 Mitarbeitern weltweit. Wir bieten erstklassige Kundenerlebnisse für über 750 Marken und digitale Unternehmen. Gemeinsam schaffen wir Großes! Create your best moments - with Foundever!

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Menschen – egal ob Quereinsteiger, Studierende, Eltern, Menschen mit Behinderung, verschiedener Herkunft, Religion oder Geschlechtsidentität. Bei uns bist du willkommen!