Techniker (m/w/d) Service Außendienst

TN Germany; Lindau (Bodensee); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation sucht einen Techniker (m/w/d) für den Außendienst in Lindau. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung und Instandhaltung von TK-Anschlüssen und IT-Endeinrichtungen. Ihre Aufgaben umfassen die Fehlerdiagnose, Kundenberatung und Dokumentation. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse in der Telekommunikation verfügen und gerne im Außendienst arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Montage systemtechnischer Kommunikationseinrichtungen.
• Erfahrung in der Fehlersuche bei Netz-/Netzwerkproblemen.

Aufgaben

• Fehleranalyse und -behebung an TK-Anschlüssen und Netzwerken.
• Beratung der Kunden zu Service-Produkten.
• Durchführung von Auftrags- und Kundendokumentation.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Kundenberatung

Dokumentation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Fachorientierte Zusatzausbildung

Jobbeschreibung

Techniker (m/w/d) Service Außendienst, Lindau

Deutsche Telekom Außendienst GmbH

Als Techniker (m/w/d) Service Außendienst stellen Sie TK-Anschlüsse und dazugehörige TK/IT-Endeinrichtungen inkl. Herstellung der Betriebs-/ Onlinefähigkeit mit individueller Konfiguration bereit und setzen sie instand.

• Sie führen Fehleranalyse, -diagnose und -behebung bei Störungen mit nicht eindeutiger Fehlerursache an TK-Anschlüssen, Netzwerken und dazugehörigen TK/IT-Endeinrichtungen, ggf. mit Unterstützung der Hotline durch
• Sie weisen und führen in die Bedienung/ Funktionalitäten der TK-/IT-Endeinrichtungen
• Sie beraten Kunden situativ zu (Service-)Produkten im Rahmen des technischen Einsatzes
• Sie informieren Kunden sowie der internen Schnittstellen zum aktuellem Auftragsstatus
• Sie führen Auftrags- und Kundendokumentation durch

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine fachorientierte Zusatzausbildung oder eine mehrjährige Berufserfahrung. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung liegen bereits ausgeprägte Fachkenntnisse im spezifischen Aufgabengebiet vor.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende erweiterte Fach- und Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

• Fundierte Erfahrung in der Montage systemtechnischer Kommunikationseinrichtungen
• Fundierte Erfahrung in der Fehlersuche bei Netz-/Netzwerkproblemen
• Fundierte Kenntnisse der Telekommunikationsstandards, -verfahren, -richtlinien