Network Operations Engineer (m/w/d)

OXG; Düsseldorf; Hybrid; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen erfahrenen Fachmann im Incident Management, um die Effizienz und Qualität im Betrieb aktiver Netzkomponenten zu steigern. In dieser spannenden Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Change Management und entwickelst Automatisierungslösungen zur Optimierung der Prozesse. Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen, um kritische Vorfälle schnell zu lösen und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Wenn du eine Leidenschaft für Telekommunikation und Netzwerktechnologie hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Flache Hierarchien

Kostenübernahme für Internetanschluss

Digitaler Essenszuschuss

Flexible Arbeitszeiten

Monatlicher Rabatt auf Mobilfunkrechnung

30 Tage Urlaub im Jahr

Zuschuss für Bikeleasing

5% zusätzlich für Altersvorsorge

Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall

Qualifikationen

• Relevante Erfahrung im Betrieb von aktiven Netzkomponenten im FTTH-Netz.
• Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche oder Nachrichtentechnik.

Aufgaben

• Steuerung des Incident Managements und Sicherstellung der effizienten Bearbeitung von Vorfällen.
• Entwicklung standardisierter Vorgehensweisen für das Change und Incident Management.

Kenntnisse

Incident Management

Change Management

Problem Management

Automatisierungslösungen

Netzwerktechnologie

ITIL-Prozesse

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Ausbildung

Studium der Ingenieurswissenschaften

Ausbildung in Informationstechnologie

Jobbeschreibung

Was diesen Job so besonders macht?

• Du übernimmst die Steuerung des 1st Level, 2nd Level und 3rd Level Incident Managements und sorgst dafür, dass alle Vorfälle effizient bearbeitet werden.
• Du bist verantwortlich für das Change Management und das Problem Management, um einen reibungslosen Betrieb der aktiven Netzkomponenten sicherzustellen.
• Du erkennst Automatisierungspotentiale und entwickelst Use Cases sowie Automatisierungslösungen, um unsere Prozesse zu optimieren.
• Du entwickelst standardisierte Vorgehensweisen für das 1st Level Change und Incident Management und kümmerst dich um die Lösung von Einzelkundenstörungen.
• Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern, wie dem NOC und der IT, zusammen, um den Betrieb optimal zu gestalten.
• Du nimmst aktiv am Major Incident Management teil und trägst dazu bei, kritische Vorfälle schnell und effektiv zu lösen.

Wann passt Du zu uns?

• Du konntest bereits relevante Erfahrung im Betrieb von aktiven Netzkomponenten im FTTH-Netz (OLT/ONT) sammeln.
• Du bringst (mehrjährige) Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche oder Nachrichtentechnik mit.
• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Ingenieurswissenschaften, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Richtung oder verfügst über eine entsprechende Ausbildung.
• ITIL-Prozesse sind für Dich kein Fremdwort, sondern Dein tägliches Handwerkszeug.
• Du besitzt grundlegende technische Kenntnisse in der Netzwerktechnologie, insbesondere im Festnetzbereich.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch und fühlst dich in beiden Sprachen wohl.

Was kannst Du von uns erwarten?

• Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback
• Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu50 € netto im Monat
• Digitaler Essenszuschuss von bis zu 112,50 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst
• Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu25 Tage im europäischen Ausland
• MonatlicherRabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone
• 30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu10 Tage unbezahlten Urlaub on top
• Zuschuss für DeinBikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft imUrban Sports Club und Kooperation mitawo lifebalance
• 5 % zusätzlich zu Deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest
• 3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall

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