Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)

TN Germany; Ratingen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht motivierte Einsteiger im IT-Support in Ratingen. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das technische Unterstützung bietet und die Benutzer bei ihren IT-Anfragen unterstützt. Mit umfassender Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten wirst du in einer zukunftssicheren Position arbeiten.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und Microsoft-Produkten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite-Team.
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen.
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Infrastrukturen

Microsoft-Produkte

MS-Office

PCs

Notebooks

Drucker

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d), Ratingen

Wir suchen Einsteiger / Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d) in Ratingen - Vollzeit. Als Quereinsteiger im 1st-Level-Support wirst du zur ersten Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme von EDV-Benutzern. Während deiner Einarbeitung wirst du von unserem erfahrenen Support-Team unterstützt. Gemeinsam analysieren und beantworten wir eingehende Anfragen oder leiten sie bei Bedarf an höhere Support-Ebenen weiter. Unser gemeinsames Ziel ist es, Benutzern schnell und effizient zu helfen und sicherzustellen, dass ihre Probleme erfolgreich gelöst werden. Du wirst vom Support-Team umfassend betreut und erhältst alle notwendigen Schulungen und Unterstützung, um dich erfolgreich in deine neue Rolle einzuarbeiten.

Du unterstützt unseren Kunden mit folgenden Aufgaben:

1. Bereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite-Team
2. Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
3. Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows-Betriebssystemen
4. Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
5. Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem

Anforderungen:

1. Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und in den aktuellen Microsoft-Produkten
2. Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Outlook etc.)
3. Kenntnisse in PCs, Notebooks und Druckern
4. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und den eigenen „Marktwert“ erhöhen

Leistungen:

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal.