Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m/w/d) für Microsoft

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach fließenden Deutschsprechern, die bereit sind, ihr Talent in Griechenland einzubringen. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz und helfen ihnen, ihre technischen Herausforderungen zu meistern. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für Kundenservice und Problemlösung einsetzt. Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir Unterstützung bei der Umsiedlung, umfassende Schulungen und zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Karriere in einem multinationalen Umfeld voranzutreiben!

Leistungen

Umzugshilfe nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Gesundheitsleistungen

Vollständige Schulung

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Büros

Teilnahme an Veranstaltungen

Referral-Programm

Qualifikationen

• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Technische Fähigkeiten zur Problemlösung und Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden und bieten Sie Lösungen an.
• Beantworten Sie Anfragen und lösen Sie technische Probleme.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse (B2+)

Verkaufserfahrung

Technische Recherchefähigkeiten

Empathische Persönlichkeit

Jobbeschreibung

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Client:

Teleperformance

Location:

Hamburg, Germany

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

e309fde07304

Job Views:

1

Posted:

09.05.2025

Expiry Date:

23.06.2025

Job Description:

Are you a fluent German speaker? Join our Microsoft Customer Experts team and work in Greece with the world’s tech leader!

Microsoft collaborates with our TP in Greece, providing excellent opportunities for experienced technology enthusiasts to work with the world’s tech leader!

If you speak German fluently and wish to experience working in the world of computer software, consumer electronics, personal computers, and online platforms, grab this chance to join the German Microsoft Support team to support customers from Germany, Austria & Switzerland.

What you will do:

• Identify customers’ needs and deliver appropriate solutions, including sales
• Guide customers facing issues related to billing inquiries, handle transactions, and provide resolution to inquiries in a timely manner
• Assist customers to place an order and resolve related issues
• Answer customers’ inquiries and troubleshoot or escalate technical issues they face, including account issues
• Follow standard diagnostic procedures, focusing on handling frequently asked questions effectively
• Turn every customer into a happy customer!
• Exchange ideas and solutions with colleagues!

What you will bring:

• Excellent communication skills in German
• Good command of English (B2+)
• Sales experience with consumer products and services is a plus
• Technical research skills to troubleshoot customer problems
• Advanced internet research skills
• An empathetic personality with strong communication skills
• A positive and adventurous attitude
• A willingness to learn and grow professionally

What we offer:

• Support for relocation to Greece, including flight tickets, hotel, and house search assistance at no cost to you
• Competitive monthly salary plus 2 extra salaries per year
• Referral Program: Bring friends and earn bonuses!
• Health care benefits and discounts
• Full training by certified instructors
• Opportunities for professional development
• Participation in events and community initiatives
• Free online Greek language courses
• Modern premises with relaxing break areas
• Work for a Great Place to Work-Certified Company that values diversity

This is a great chance to advance your career with a multinational company, gaining valuable experience while representing a major global brand. We promote diversity and offer equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age.

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