Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung

TN Germany; Schutterwald; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Kundenservice sucht einen engagierten Kundenberater für die Rückgewinnung von Kunden. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden mit Kündigungsabsichten und hilfst ihnen, ihre Verträge zu verlängern und optimale Tarife zu finden. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Teamarbeit und offene Kommunikation legt. Mit einer professionellen Einarbeitung und regelmäßigen Coachings unterstützt das Unternehmen deine persönliche Entwicklung. Wenn du eine empathische Persönlichkeit mit einer Leidenschaft für Kundenservice bist, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Hybrider Arbeitsplatz

Professionelle Einarbeitung

Regelmäßiges Feedback

Rabatte für Onlineshops

Firmenevents

Kostenfreier Parkplatz

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Empathische, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit.

Aufgaben

• Telefonischer Kundenservice bei Kundenanfragen.
• Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen.
• Individuelle Produktberatung und Vertragsverlängerung.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Empathie

Teamarbeit

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

PC-Anwendungen

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung, Schutterwald

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Inbound (m/w/d) Kundenrückgewinnung genau richtig, um ein Teil von Avedo Schutterwald zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Woche)
• Hybrider Arbeitsplatz - Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• Professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• Bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat
• Kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

• Telefonischer Kundenservice bei Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten
• Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen
• Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung
• Individuelle Produktberatung
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Kundengespräche

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• Empathische, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit mit viel Teamgeist
• Stärke in der Beratung anderer
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung bei Avedo Schutterwald in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei Avedo genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.