Kundenbetreuer Strom- und Gaskunden Kundenwechsel Produkte Abrechnung Zahlung (m/w/d)

TN Germany; Bonefeld; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenbetreuer, der die Energiewende aktiv mitgestaltet. In dieser spannenden Rolle bist du der Ansprechpartner für Strom- und Gaskunden, bearbeitest Anfragen zu Abrechnungen und Zahlungsmodalitäten und sorgst für ein optimales Serviceerlebnis. Das Team besteht aus Fachkräften, die sich gegenseitig unterstützen und auch Quereinsteigern eine Chance bieten. Mit hybriden Arbeitsmodellen kannst du flexibel arbeiten – egal ob im Büro oder im Home-Office. Werde Teil eines dynamischen Umfelds, das in deine Weiterentwicklung investiert und dir Raum für persönliche Entfaltung bietet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Begeisterung für Kundenservice.
• Offen für Veränderungen und bereit, verschiedene Anliegen zu bearbeiten.

Aufgaben

• Ansprechpartner*in für Strom- und Gaskunden bei Anfragen und Tarifen.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung der Energiewende.

Kenntnisse

Kundenservice

Abrechnung

MS-Office

SAP

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer Strom- und Gaskunden Kundenwechsel Produkte Abrechnung Zahlung (m/w/d), Bonefeld

Süwag

Das erlebst Du bei uns:

• Du hast Lust, die Energiewende mitzugestalten und bist Ansprechpartner*in für unsere Strom- und Gaskund*innen, denen du ein optimales Serviceerlebnis bieten möchtest.
• Zählerstand? Abschlag? Fragen zur Abrechnung und Zahlungsmodalitäten? Oder doch Tarifberatung, Kundenzugang, Versorgerwechsel? Je nach Kerneinsatzgebiet bearbeitest du eigenständig Kundenanfragen und wirkst aktiv an der Energiewende und Kundenzufriedenheit mit.
• Unser Team setzt sich aus Fachkräften zusammen, die sich gegenseitig unterstützen. Auch als Quereinsteiger*in findest du hier deinen Platz.
• Bei uns arbeitest du dank hybriden Arbeiten dort, wo du dich wohlfühlst – an verschiedenen Standorten oder im Home-Office.
• Um den sich stetig ändernden Anforderungen der Arbeitswelt und der Energiewende gerecht zu werden, investieren wir langfristig in deine Weiterentwicklung, damit du jederzeit weißt, was du wie machen kannst und musst.

Du hast das gewisse Etwas, wenn du:

• Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast und dich für Themen rund um die Abrechnung und Kundenservice begeisterst.
• Offen für Veränderungen bist und gerne verschiedene Kontaktanliegen bearbeitest.
• Ein angenehmes Auftreten hast, aber - wenn nötig - auch klare Rahmen setzt.
• Fit in MS-Office bist, bestenfalls mit SAP gearbeitet hast und generell gerne am PC arbeitest.
• Spaß an komplexen Fällen hast und immer auf der Suche nach einer passenden Lösung bist.