EU-Freelancer (m/w/d) im Inbound Kundenservice - Home-Office!

TN Germany; Hamburg; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht EU-Freelancer für den Inbound-Kundenservice. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellt. Flexible Arbeitsbedingungen und umfangreiche Einarbeitung werden geboten.

Leistungen

Faire Vertragsbedingungen

Angemessene Vergütung

Perspektive auf langfristige Partnerschaft

Umfangreiche, persönliche Einarbeitung

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2 nachweisbar).

Aufgaben

• Annahme und fallabschließende Bearbeitung eingehender Anrufe.
• Professionelle, serviceorientierte Kommunikation mit Kunden.
• Erfassung und Dokumentation der Anliegen im CRM-System.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Zuverlässigkeit

Eigenständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

EU-Freelancer (m/w/d) im Inbound Kundenservice - Home-Office!, Hamburg

Die hey contact heroes stehen für Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert. Mit über 500 Agent/innen sind wir in 17 Ländern rund um die Uhr im Einsatz.

Wir schaffen eine Plattform, die von Teamarbeit, Kreativität und Weiterentwicklung geprägt ist. Werde Teil unserer Community und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit!

Wir suchen talentierte und kreative Köpfe für spannende Projekte. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu erweitern.

Derzeit wachsen wir weiter und suchen fast 100 EU-Freelancer (m/w/d) im Inbound-Kundenservice für einen Telekommunikationsanbieter (Mobilfunk).

Aufgaben

• Annahme und fallabschließende Bearbeitung eingehender Anrufe
• Professionelle, serviceorientierte Kommunikation mit Kunden
• Erfassung und Dokumentation der Anliegen im CRM-System
• Sicherung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Erfüllung der Voraussetzungen als Freelancer
• Erste Erfahrungen im Kundenservice
• Dein Arbeits- oder Wohnort liegt in der EU (außer Deutschland) oder du ziehst bald um
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2 nachweisbar)
• Eigenständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
• Sicherer Arbeitsplatz, der privat bleibt
• Ausstattung: Schreibtisch, Bürostuhl, Hardware (PC, zwei Monitore, Maus/Tastatur, Webcam, Headset)
• Stabile Internetverbindung mit mindestens 50 Mbit/s

Benefits

• Faire Vertragsbedingungen und angemessene Vergütung
• Perspektive auf langfristige Partnerschaft
• Arbeiten auf Augenhöhe
• Umfangreiche, persönliche Einarbeitung

Interessiert? Wir freuen uns auf deine Nachricht!

hey contact heroes ist führend im Bereich work@home im BPO-/Kundenservice. Seit der Gründung vor drei Jahren, als Teil der gevekom-Gruppe, arbeiten wir für namhafte Unternehmen.

Wir verbinden Teamgeist, Leidenschaft für Innovation, Spaß an der Arbeit und Zusammenarbeit!

Unser Ziel ist es, mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen Top-Arbeitsplatz in der digitalen Welt zu schaffen und ständig weiterzuentwickeln.

Derzeit beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in verschiedenen Projekten.