Kaufmännischer Sachbearbeiter in Voll- oder Teilzeit (m/w/d) bei Hetzner Online GmbH

Hetzner Online GmbH; Falkenstein/Vogtland; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Hosting-Bereich sucht einen kaufmännischen Sachbearbeiter, der als Lotse für Kundenanfragen fungiert. In dieser Rolle unterstützen Sie das Team im Customer Service, indem Sie Anfragen effizient zuweisen und die Bearbeitung von Aufträgen übernehmen. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen dazu bei, deren Wünsche schnell zu erfüllen. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem engagierten Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Persönliche Weiterentwicklung

Social Benefits

Qualifikationen

• Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil.
• Grundkenntnisse von IT-Systemen hinsichtlich Hardware und Internet.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen.
• Zuweisung von Anfragen an die zutreffenden Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Höfliches Auftreten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT-Systemkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Mit Leidenschaft für IT und Liebe zum Detail sind wir ein starker Hosting-Partner. Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Themen und selbst entwickelte Hightech-Produkte für unsere Kunden weltweit. Hinter unserem Erfolg steht ein Team aus motivierten Spezialisten – unsere Mitarbeitenden. Als wichtigen Baustein unseres Unternehmens besetzen wir aktuell für unser Team folgende Stelle:

Kaufmännischer Sachbearbeiter in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)

Du bist als Lotse für Interessenten und Kunden da und stellst sicher, dass Fragen schnell beantwortet und Wünsche zügig erfüllt werden können. Das machst Du, indem du die Anfragen an die richtigen Ansprechpartner verteilst.
Ferner übernimmst Du nach einer gründlichen Einarbeitung die Bearbeitung von Aufträgen und hilfst damit fleißig mit, dass die Präsenzen unserer Kunden unter deren Wunschdomains und sicher erreichbar sind.
Das findest Du auch spannend? Dann suchen wir genau dich an den Standorten Gunzenhausen, Nürnberg oder Falkenstein zur Unterstützung unseres Customer Service.

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen
• Zuweisung von telefonischen oder schriftlichen Anfragen an die zutreffenden Abteilungen innerhalb des Customer Service
• Unterstützungstätigkeiten im Customer Service

Damit beeindruckst du uns:

• Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und im Chat
• Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, nicht zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse von IT-Systemen hinsichtlich Hardware und Internet
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt auf unserer Karriereseite.

Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle:

Hetzner Online GmbH
Sofia Wagner
Industriestraße 25
91710 Gunzenhausen
Telefon: [phone]