Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk

TieTalent; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kfz-Sachverständigen sucht einen IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für die IT-Betreuung in Mainz. Sie werden für die Störungsbehebung, die Dokumentation und die Bereitstellung von IT-Ausstattung verantwortlich sein. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Benefits, die die Work-Life-Balance unterstützen.

Leistungen

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sabbaticals

Jobrad

Vergünstigte Jobtickets

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der IT-Betreuung erforderlich.
• Kenntnisse in Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams) notwendig.
• Fließende Deutschkenntnisse auf C1-Level.

Aufgaben

• Entgegennahme und Kategorisierung von Anforderungen und Störungen.
• Erarbeitung von Sofortlösungen zur Behebung von Störungen.
• Mitwirkung in Projekten und Rufbereitschaft.

Kenntnisse

Hardwareaufbau

Software

Microsoft 365

Azure AD / Entra

Kommunikationsstärke

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung zum IT-Systemelektroniker

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Über uns

Automobiler Sachverstand trifft ausgeprägte Betreuungskompetenz. Persönliches Engagement trifft Affinität fürs Digitale. Trifft alles auf Sie zu? Inspiriert Sie, beruflich Gas zu geben? Dann kann carexpert der Kick-down für Ihre Karriere sein. Wir sind eine der größten Kfz-Sachverständigenorganisationen Deutschlands. Mit schneller, transparenter und kompetenter Betreuung setzen wir Maßstäbe. Im klassischen Geschäft wie im Speziellen. Ob Sattelzug, Mähdrescher oder Oldtimer – wir übernehmen jeden Sonderfall.

Die carexpert ist eine bundesweit tätige KFZ-Sachverständigen Gesellschaft. Mit mehr als 400 Mitarbeitern bundesweit zählt sie zu den größten Sachverständigenorganisationen in Deutschland.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Priorisierung und Kategorisierung von Anforderungen und Störungen, inklusive sorgfältiger Dokumentation.
• Erarbeitung von Sofortlösungen zur Behebung von Störungen und Pflege dieser in unserer Wissensdatenbank, um eine hohe Sofortlösungsrate zu gewährleisten.
• Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Kollegen bei Bedarf.
• Mitwirkung in Projekten, Rufbereitschaft, Telefonsupport zur Sicherstellung der Erreichbarkeit.
• Bereitstellung der notwendigen Ausstattung für Kollegen.
• Auf-, Ab- und Umbau sowie Konfiguration von Clientsystemen, inklusive (De-)Installation von Microsoft 365 Software.

Ihr Profil

• Ausbildung zum IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der IT-Betreuung.
• Kenntnisse in Hardwareaufbau, Software und Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams), Azure AD / Entra.
• Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten, Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Selbstständige Arbeitsweise, konzeptionelles Denken, Lösungsentwicklung.
• Flexibilität und fließende Deutschkenntnisse auf C1-Level.

Unser Angebot

Als Tochterfirma der R+V bieten wir die Vorteile eines Großkonzerns mit der Agilität eines Kleinunternehmens. Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eine innovative Unternehmenskultur in Mainz. Wir bieten Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, moderne Büroräume, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sabbaticals, Sonderurlaube, Versicherungs- und Altersvorsorgeangebote, Jobrad, vergünstigte Jobtickets und mehr.

Standort

Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland