Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Bochum; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter, der leidenschaftlich für den Service brennt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens, das unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bietet. Sie übernehmen die Verantwortung für die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie die Beratung unserer internationalen Gäste. Mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Benefits, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten, ist dies eine hervorragende Gelegenheit für alle, die in einem dynamischen Team arbeiten möchten.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Performance-orientierter Bonus

25-30 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Schulungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Familiäres Betriebsklima

Kostenfreie Getränke

Vergünstigte Verpflegung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und Empfangsbereich.
• Freundliches und gepflegtes Auftreten mit hoher Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen.
• Beratung und Verkauf der Zimmer an internationale Gäste.

Kenntnisse

Kundenservice

Freundlichkeit

Teamgeist

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Erfahrung im Rezeptionsbereich

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe

Tools

Fidelio

Jobbeschreibung

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Bochum

Du bist leidenschaftlicher Gastgeber, für den Empfang und die Verabschiedung unserer Gäste eine Herzensangelegenheit sind. Unser Team arbeitet Hand in Hand, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, von früh bis spät.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!

Details

• Eintritt: ab sofort
• Arbeitszeit: 39 Std./Woche (digitales Arbeitszeitkonto)
• Arbeitstage: 5-Tage-Woche | kein Teildienst

Stellenart

Vollzeit

Aufgaben

• Herzlicher Service als Dienstleister mit Herzlichkeit
• Umfassende Kenntnisse über Zimmerkategorien, Preise und Lage
• Annahme, Bearbeitung & Kontrolle der Reservierungsanfragen
• Abwicklung und Kontrolle der Buchungen über Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros
• Beratung unserer internationalen Gäste sowie Verkauf der Zimmer
• Pflege und Koordination der Gästekorrespondenz

Qualifikationen & Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Rezeptionsbereich, Quereinsteiger sind willkommen
• Lebensfreude und natürliche Freundlichkeit
• Bereitschaft zum Wochenenddienst
• Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
• Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für Gästeerlebnisse
• Teamgeist und Loyalität
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse
• Idealerweise Erfahrung mit Fidelio oder vergleichbarer Hotelsoftware
• Offen für Neues und innovationsfreudig
• Reklamationen sind für Dich eine Herausforderung, kein Ärgernis
• Herzlicher & authentischer Service

Benefits

• Attraktives Gehalt inklusive Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Jahr)
• Performance-orientierter Bonus
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, keine Teildienste, freie Wochenenden möglich
• Urlaubsanspruch: 25-30 Tage je nach Beschäftigungsjahr
• Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels und Shops
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz und gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe
• Mitwirkung in einem expandierenden Unternehmen
• Familiäres Betriebsklima, offene Unternehmenskultur, jährliche Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Bonusprogramm
• Großer Entscheidungsspielraum, Platz für eigene Ideen
• Dynamisches, herzliches Team
• Mitarbeiteruniform je nach Position, Mitarbeiter Apartments
• Kostenfreie Getränke und vergünstigte Verpflegung