Customer Success bei DDHT

TN Germany; Taufkirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Dentalmedizin-Startup in Taufkirchen sucht Unterstützung im Bereich Customer Success. In dieser Rolle bist du für die Kundenbetreuung verantwortlich und nutzt moderne Customer Care Systeme, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen. Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit und hast sehr gute Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Schnelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Nutzung und Pflege von Customer Care Systemen zur Verwaltung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Eigeninitiative

Tools

WeClapp

Jira

Jobbeschreibung

• Du möchtest in einem flexiblen und dynamischen Startup arbeiten und dabei dein Know-how im Bereich Customer Care einbringen?
• Du bist kundenorientiert und hast ein Talent dafür, Probleme schnell und effizient zu lösen?
• Du hast Lust dich in den Bereich Dentalmedizin einzuarbeiten?

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort Unterstützung im Bereich Customer Success bei DDHT!

Aufgaben

Was wir machen?

DDHT ist ein aufstrebendes Dentalmedizin Startup. Mit unserem täglichen Handeln wollen wir unseren Kunden die besten Befundungs-Tools und den bestmöglichen Service zu deren Erfüllung Ihrer Arbeit am Patienten bieten. Dabei arbeiten wir als hybrid organisiertes Team mit unserem Hauptstandort Taufkirchen schnell und unkompliziert für unsere Kunden. Als Unternehmen planen wir einen nächsten Wachstumsschritt zu gehen und würden uns freuen, wenn du uns dabei unterstützen könntest!

So sieht Deine Rolle bei uns aus:

In dieser Position wirst du für die Kundenbetreuung und -bindung verantwortlich sein. Deine Aufgaben umfassen:

• Schnelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Proaktive Erreichbarkeit für unsere Kunden, um deren Probleme lösungsorientiert anzugehen.
• Nutzung und Pflege von Customer Care Systemen wie WeClapp und Jira zur Verwaltung und Nachverfolgung von Kundenanfragen.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen, um eine reibungslose Kommunikation und Problemlösung sicherzustellen.
• Durchführung von Service- und Rekalibrierungsterminen für unsere dentalmedizinischen Geräte mithilfe von TeamViewer.

Das solltest Du mitbringen:

• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position.
• Motivation Dich in den Bereich Medizingeräte oder Dentaltechnik einzuarbeiten.
• Sicherer Umgang mit Customer Care Systemen wie WeClapp oder Jira.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Eigeninitiative und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Unterstütze uns dabei, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und unser Unternehmen weiter voranzubringen.