Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Communication Center / Call Center

JR Germany; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Communication Center. Sie werden Kundenanfragen professionell bearbeiten, ihre Bedürfnisse verstehen und die Kundenzufriedenheit steigern. Flexible Arbeitszeiten und ein offenes Arbeitsumfeld warten auf Sie.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

Kindergartenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Gesunde Vielfalt

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanrufen und -nachrichten.
• Verantwortlich für die Erfassung und Aktualisierung der Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Einfühlungsvermögen

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Communication Center / Call Center, Nordrhein-Westfalen

Nordrhein-Westfalen, Germany

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Communication Center / Call Center

Darauf können Sie sich freuen:

• Sie bearbeiten Kundenanrufe und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld mit hoher Professionalität und Serviceorientierung.
• Sie stehen unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Prozessen mit umfassender Unterstützung und zuverlässiger Beratung zur Seite.
• Sie sind verantwortlich für die sorgfältige Erfassung und kontinuierliche Aktualisierung der Kundendaten in unseren Systemen, um eine stets zuverlässige Datenbasis sicherzustellen.

Darauf freuen wir uns:

• Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Dialogmarketing, Büromanagement, Dienstleistung oder Vertrieb mit.
• Sie verfügen über ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Sie besitzen starkes Einfühlungsvermögen und Verständnis für Kundenbedürfnisse.
• Sie zeigen Engagement für die Steigerung von Kundenzufriedenheit und -loyalität.
• Proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice runden Ihr Profil ab.

Das erwartet Sie bei uns:

• Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
• Geregelte Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
• Parkplätze vor der Tür

• Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle - es ist für jeden etwas dabei
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote

Pro-Idee GmbH & Co. KG
Team Recruiting
Martina Pfeifer
Gut-Dämme-Str. 4 • 52070 Aachen
T: 0241 109 1675