Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Kiel; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Kiel sucht einen engagierten Front Office Agenten, um das Team zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Annahme und Buchung von Zimmerreservierungen sowie den Check-In und Check-Out der Gäste verantwortlich. Sie haben die Möglichkeit, individuelle Gästewünsche zu erfüllen und sicherzustellen, dass alle Standards eingehalten werden. Das Hotel bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter eine tarifgebundene Bezahlung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifgebundene Bezahlung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuschüsse zu VWL

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Staffrate auf Übernachtungen

Persönliche Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Grenzenloses Shoppingerlebnis

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach erforderlich.
• Gute EDV-Kenntnisse und Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Annahme und Buchung von Zimmerreservierungen.
• Check-In und Check-Out der Gäste am Empfang.
• Erfüllen individueller Gästewünsche und Beschwerdehandling.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Kiel

Das ibis Styles Kiel spiegelt in seinem Design die Atmosphäre der Hafenstadt Kiel wider, sei es durch das Fangnetz am Spiegel oder das Muster aus Fischschuppen am Bett. Das Hotel bietet 148 klimatisierte Zimmer sowie einen Fitnessbereich und ein hoteleigenes Restaurant mit Bar.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Arbeitsort: Kiel

Anstellungsart: Teilzeit / Vollzeit

Anstellungsart: Vollzeit

• Annahme, Buchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen für unser Hotel
• Check-In und Check-Out unserer Gäste am Front Office / Empfang
• Erfüllen individueller Gästewünsche, sowie das Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitative Umsetzung, sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und Standards
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit dem Housekeeping, Service und der Direktion
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Dienstleistungsorientierung, sowie Qualitätsbewusstsein
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten, sowie eine positive Ausstrahlung
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zum Schichtdienst mit Früh- und Spätschicht (kein Nachtdienst)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine tarifgebundene Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zuschüsse zu VWL
• Ein modernes, digitales Zeiterfassungssystem
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!