Manager Collection Projects & Tools (w/m/d), Mönchengladbach
Mönchengladbach, Germany
Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Collection Projects & Tools mit Mitarbeitern
- Verantwortlich für alle IT-Projekte an unseren Collection-Systemen (z.B. Tallyman/Powercurve, SFDK, RAT) und die Zusammenarbeit mit SCTS-Collection
- Prozess-Identifikation und Umsetzung für Robotik-Lösungen innerhalb der CBU
- Setup und Durchführung von Collection-Pilotprojekten (z.B. Kommunikationskampagnen, Einführung eines Collection-Voicebots, Evaluierung und Vorantreiben AI-gestützter Call-Lösungen) vor Übergabe in den BAU-Prozess
- Verantwortung für die Koordination regulatorischer Themen der CBU, z.B. Datenschutz, Compliance, Beschwerden und rechtliche Vorgaben. Bearbeitung der Themengebiete RCSA, BCM, SOX sowie Schutzbedarfsanalyse
- Begleitung aller Collection-Audits
- Technische Abwicklung der regelmäßigen Bad Debt Sales
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und Erhaltung des Verantwortungsbewusstseins im proaktiven Umgang mit Risiken innerhalb der Bank im Kontext der CBU-Aktivitäten
Dein Profil
- Abgeschlossenes (Wirtschafts-)wissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Dauerhafte Lernbereitschaft
- Erfahrung in der Projektdurchführung oder Projektleitung
- Starke analytische Fähigkeiten, strukturierte und dynamische Arbeitsweise gepaart mit ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren
- Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding, vielfältige Weiterbildungsangebote sowie Kinderbetreuungsmöglichkeiten in der LENA-Gruppe
- Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 30 Urlaubstage (inkl. Wochenurlaub, Bankfeiertage, ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie zusätzliche unbezahlte Urlaubstage
- Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, vermögenswirksame Leistungen bis zu € und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale
- Attraktive Extras: Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen, Zuschüsse für Kindergarten, Essen, Gympass und Jobticket, Mitarbeiterrestaurant mit „JobFit“-Angebot, jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
- Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, Berücksichtigung schwerbehinderter Bewerber:innen bei gleicher Eignung
Dein Kontakt
Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Stefan Hexels
Telefon: +
Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Anna Illing
Telefon: +
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.