Koordinator Großkundenprozesse Sachverständigenwesen Kfz. (m/w/d)

JR Germany; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Organisation im Bereich Fahrzeugüberwachung sucht einen Koordinator für Großkundenprozesse. Der ideale Kandidat bringt Erfahrung im Kfz-Bereich mit und wird für die Optimierung von Prozessen und Schulungen verantwortlich sein. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Flexibles Arbeitsumfeld

30 Tage Urlaub

Jobrad

Vergünstigtes Deutschlandticket

Firmenparkplätze

Vielfältige Gesundheitsangebote

Individuelle Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Erfahrung in Kostenvoranschlägen, Gutachten und Leasingrücknahmebewertungen wünschenswert.
• Sicher im Umgang mit MS Office und bereit, neue Softwareskills zu erlernen.

Aufgaben

• Koordination neuer Großkundenprozesse im Bereich Fahrzeugrücknahme und -bewertung.
• Sicherung und Optimierung der Auftrags- und Prozessqualität.
• Erstellung und Durchführung von Schulungen zu Kundenprozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Strukturiertes Arbeiten

Ausbildung

Kfz-Mechatronikermeister

Karosseriebaumeister

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Koordinator Großkundenprozesse Sachverständigenwesen Kfz. (m/w/d), Ludwigsburg

GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH

Die 1977 gegründete GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH ist die größte amtlich anerkannte Kraftfahrzeug-Überwachungsorganisation freiberuflicher Kraftfahrzeugsachverständiger in Deutschland und zählt zu den größten Sachverständigenorganisationen überhaupt. Sie versteht sich als ein umfassendes Expertennetzwerk. Mehr als 2.300 selbständige und hauptberuflich tätige Kraftfahrzeugsachverständige sowie deren qualifizierte Mitarbeiter stehen an über 11.000 Prüfstützpunkten in Werkstätten, Autohäusern und an mehr als 700 eigenen Prüfstellen der GTÜ-Vertragspartner zur Verfügung.

Ihre Aufgaben

• Koordination und Steuerung neuer Großkundenprozesse im Bereich Fahrzeugrücknahme, -bewertung und Schaden, gegenüber Kunden, GTÜ-Partnern und der Fachabteilung
• Sicherung und Optimierung der Auftrags- und Prozessqualität
• Bearbeitung von Reklamationen und fachlichen Anforderungen
• Erstellung und Durchführung von Schulungen zu unseren Kundenprozessen sowie Wissensübergabe an Fachbereich und Partnernetzwerk
• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Partnerbüros, Großkunden sowie Fachbereichskollegen als zentraler Ansprechpartner

Ihr Profil

• Sie sind Kfz-Mechatronikermeister (m/w/d), Karosseriebaumeister (m/w/d), haben den Gesellenbrief im Bereich Mechanik oder Karosseriebau oder verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus oder Sachverständigenbüro
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung in Kostenvoranschlägen, Gutachten und Leasingrücknahmebewertungen mit; im Autohausgeschäft ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig, sind kommunikationsstark und serviceorientiert
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und bereit, neue Softwareskills zu erlernen und bei Entwicklungen mitzuwirken

Wir bieten

• Ein modernes, respektvolles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeitsmöglichkeiten sowie 30 Tage Urlaub
• Vorteile wie Jobrad, vergünstigtes Deutschlandticket, Firmenparkplätze
• Vielfältige Gesundheitsangebote und ein Gesundheitskonto
• Individuelle Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten mit Schulungen, Zertifizierungen und Coachings