Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Reservierungsabteilung. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Herzstück des Empfangs und gestalten das Gästeerlebnis aktiv mit. Sie bearbeiten Reservierungen, erstellen individuelle Angebote und informieren unsere Gäste über Zimmer und Upgrades. Das Unternehmen bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit unbefristeten Arbeitsverträgen, attraktiven Rabatten und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Family & Friends-Tarife

50% F&B Rabatt

Kostenfreie Parkplätze

Regelmäßige Teamevents

Kostenfreie Yogakurse

Mitarbeiterrestaurant mit kostenfreien Mahlzeiten

Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios

Fachliche Weiterbildungen

Kooperation mit Barceló Hotel Group

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotelbranche, insbesondere am Empfang oder in der Reservierung.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Reservierungsprogramm.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen digital und per Telefon.
• Erstellung individueller Angebote für Gäste und Büroorganisation.

Kenntnisse

Berufserfahrung am Empfang

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Tools

PMS Suite8 (Fidelio)

Jobbeschreibung

'Herzlich, klassisch & lebenswert', so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter täglich erleben können. Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Sie bearbeiten eingehende Reservierungsanfragen - sowohl digital als auch per Telefon.
2. Dazu arbeiten Sie mit Suite 8.
3. Dank Ihres Know-hows erstellen Sie für jeden Gast das individuell beste Angebot.
4. Sie informieren unsere Gäste detailliert über die Zimmer, deren Ausstattung und über mögliche Upgrades.
5. Sie sind für weitere administrative Daily-Business-Aufgaben zuständig, wie z.B. die Büroorganisation.
6. Sie verfügen über Berufserfahrung am Empfang oder in der Reservierung.
7. Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Reservierungsprogramm PMS Suite8 (Fidelio), sind wünschenswert.
8. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
9. Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung.
10. Sie sind ein von Herzen Gastgeber!

Wir bieten unbefristete Arbeitsverträge, Family & Friends-Tarife sowie 50% F&B Rabatt in allen Hotels, kostenfreie Parkplätze, regelmäßige Teamevents, vielfältige Corporate Benefits, kostenfreie Yogakurse durch unsere eigenen Yogalehrerinnen und -lehrer, ein Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten, digitale Zeiterfassung, kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios, der Bäderlandschaft und des Golfplatzes sowie fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, Trainings on the Job und Live-Seminare. Zudem besteht eine Kooperation mit der Barceló Hotel Group mit 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife.