Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital

TN Germany; Pforzheim; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Fintech-Startup sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter für den Standort Chania, Kreta. Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Relocation-Paket und zahlreiche Vorteile, darunter Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Komplettes Relocation-Paket

Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt

Gesundheitsleistungen

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Arbeitsräume

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen.

Aufgaben

• Zuverlässiger Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten.
• Eigenständig für die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden verantwortlich.
• Feedback unserer Kunden nutzen, um Verbesserungspotenziale zu erkennen.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium

abgeschlossene Bankausbildung

Jobbeschreibung

Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital, Pforzheim

Deutscher Kundensupport-Spezialist für Scalable Capital in Chania, Kreta

Werden Sie Teil unseres Scalable Capital-Teams und eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Chania, Kreta.

Sind Sie der Meinung, dass jeder, unabhängig von Herkunft und wirtschaftlichem Status, Zugang zu erschwinglichen, bequemen und sicheren Produkten und Dienstleistungen haben sollte, um sein finanzielles Leben in die Hand zu nehmen?

Wenn ja, ist dies eine großartige Gelegenheit, sich unserem starken deutschen Scalable Capital-Team in Chania, Kreta, anzuschließen und Teil eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups in Europa zu werden, das innovative Services bietet, die das Leben seiner Kunden maßgeblich beeinflussen!

Zur Verstärkung unseres Client Success Teams suchen wir qualifizierte Mitarbeiter, die unseren Kunden als kompetente Ansprechpartner für alle Themen rund um den Kapitalmarkt zur Verfügung stehen. "Digital" bedeutet bei uns nicht "weit weg".

Ihre Aufgaben

1. Sie sind ein zuverlässiger Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten per Telefon, E-Mail oder Chat.
2. Bei komplexeren Fragestellungen vernetzen Sie sich mit anderen Abteilungen und Partnern, um schnell eine Lösung zu finden.
3. Sie sind eigenständig für die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden verantwortlich.
4. Sie bauen Ihr Fachwissen im Finanzbereich durch interne Schulungen und Eigeninitiative kontinuierlich aus.
5. Sie nutzen das Feedback unserer Kunden, erkennen Verbesserungspotenziale für unser Produkt und unsere Prozesse und arbeiten eng mit den Abteilungen Product, Capital Markets, Sales und Operations zusammen.
6. Sie machen jeden Kunden zu einem zufriedenen Kunden!
7. Sie tauschen Ideen und Lösungen mit Ihren Kollegen aus.
8. Genießen Sie Ihre Zeit in Griechenland!

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium, vorzugsweise mit Schwerpunkt Finanzen, oder eine abgeschlossene Bankausbildung.
• Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen.
• Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sorgfalt und Detailorientierung auch unter Zeitdruck.

Unser Angebot

• Komplettes Relocation-Paket (Flugtickets und Unterkunft werden übernommen).
• Unterstützung bei Formalitäten wie Steuer- und Krankenversicherungsnummer sowie Eröffnung eines griechischen Bankkontos.
• Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt plus zwei zusätzliche Gehälter pro Jahr.
• Empfehlungsprogramm: Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie bis zu 2.000 € je nach Sprache.
• Gesundheitsleistungen inklusive privater Krankenversicherung.
• Vielzahl an Vergünstigungen und Rabatten.
• Umfassende Ausbildung durch zertifizierte Trainer.
• Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen mit über 12.000 Mitarbeitern.
• Besondere Veranstaltungen und Gemeinschaftsinitiativen.
• Kostenlose Online-Griechischkurse.
• Moderne Arbeitsräume mit angenehmer Arbeitsumgebung und Erholungsbereichen.
• Arbeiten in einem Great Place to Work-zertifizierten Unternehmen.

Vorteile in Griechenland

• Wunderschöne Naturlandschaften.
• Mildes mediterranes Klima.
• Sonnenschein an den meisten Tagen.
• Einzigartige kulturelle Erlebnisse.
• Köstliche Küche.
• Reiche Geschichte.
• Berge und Meer in Kombination.
• Aufregendes Nachtleben.
• Gastfreundschaft und Zugänglichkeit.
• Niedrige Lebenshaltungskosten.

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