(Senior) Consultant IT-Service Management (all genders)

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Beratung sucht einen (Senior) Consultant für IT-Service Management in Düsseldorf. In dieser Rolle optimieren Sie IT-Organisationen und gestalten transformative Projekte. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten und Erfahrung in der digitalen Transformation ein, um moderne IT-Strukturen zu schaffen. Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten sind ebenso wichtig wie fundierte Kenntnisse in ITIL und Projektmanagement.

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Enterprise- oder IT Service Management.
• Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert ist wünschenswert.

Aufgaben

• Optimierung des Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen.
• Gestaltung und Steuerung von Projekten zur Optimierung von Prozessen.
• Wissensvermittlung in internen Workshops.

Kenntnisse

Analytical Skills

Communication

Teamwork

Ausbildung

Bachelor in (Business) Computer Science

Tools

ITIL

Project Management

Cloud

Jobbeschreibung

(Senior) Consultant IT-Service Management (all genders), Düsseldorf

Standort: Düsseldorf, Germany; weitere Standorte: Aachen, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Dortmund, Frankfurt, Bremen, Berlin

Haben Sie bereits Erfahrung in der digitalen Transformation, in der Optimierung von IT-Organisationen oder im Enterprise Service Management gesammelt? Sind Ihre Kenntnisse über Frameworks und Ihre Begeisterung für aktuelle technologische Trends, wie Cloud oder ITIL 4, ausgeprägt? Dann sind Sie bei uns im Team IT Management Consulting genau richtig!

Sie betrachten die Ist-Situation der IT sowie ggf. relevanter Fachbereiche aus prozessualer Sicht, nehmen eine (Neu-)Bewertung vor und überarbeiten die Unternehmens-IT entsprechend – mit dem Ziel, die passenden Voraussetzungen und Rahmenbedingungen für neue, moderne und flexible IT-Organisationsformen zu schaffen. Der Fokus liegt dabei auf der Organisation und ihren Prozessen mit den zugehörigen Rollen und Kompetenzen.

Im Detail übernehmen Sie folgende Aufgaben:

1. Im Rahmen der IT-Beratung optimieren Sie das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus.
2. Sie gestalten und steuern Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel der Leistungssteigerung der IT bzw. des IT-Betriebs.
3. Als Senior Consultant gestalten und steuern Sie prozessübergreifende Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance.
4. Innerhalb der Projekte übernehmen Sie aktiv die Wissensvermittlung im Rahmen von internen Workshops und führen den Kunden durch den Wandel seiner Organisation.
5. Sie übernehmen die Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, bei Senior mindestens fünf Jahre, im Umfeld des Enterprise- oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen.
• Fundierte Erfahrungen mit Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und Kenntnisse der wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
• Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert ist wünschenswert bzw. als Senior erforderlich.
• Teamplayer mit ausgeprägten analytischen, konzeptionellen sowie kommunikativen Fähigkeiten, verbunden mit Eigeninitiative.
• Nachweisbare erfolgreiche Projekte zur Optimierung von IT-Organisationen, Vertriebsaffinität und ein persönliches Netzwerk sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.