Customer Service Specialist (all)

Janoschka; Kippenheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen sucht einen Customer Service Specialist, der in einem dynamischen Umfeld arbeitet. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch und stellen sicher, dass Projekte reibungslos ablaufen. Sie sind verantwortlich für die Pflege des ERP-Systems und die Organisation interner sowie externer Termine. Das Unternehmen bietet eine hervorragende Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbetreuung haben und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Zuschuss zum Fitnessstudio

betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Lebensarbeitszeitkonto

Mitarbeiterevents

Zuschuss zu Teamveranstaltungen

Gesundheitsbonus

ver-mögenswirksame Leistungen

leistungsabhängige Ergebnisbeteiligung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder vergleichbar.
• Kenntnisse im Verpackungsdruck, insbesondere Tiefdruck.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden technisch und kaufmännisch.
• Überwachung und Terminierung von Kundenprojekten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Projektmanagement

Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Mediengestalter

vergleichbare Ausbildung in der Druckindustrie

Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

• In Kippenheim zu Hause - weltweit präsent
• 30 Tage Urlaub, 38,75- Stunden-Woche, Zuschuss zum Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, Lebensarbeitszeitkonto
• Mitarbeiterevents, Zuschuss zu Teamveranstaltungen
• Gesundheitsbonus, vermögenswirksame Leistungen, leistungsabhängige Ergebnisbeteiligung
• Worklife-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
  
  

Als Familienunternehmen mit einem persönlichen und dynamischen Arbeitsumfeld gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern von Prepress-Lösungen für Verpackungen der Konsumgüterindustrie.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir

Customer Service Specialist (all)

• Vollzeit
• Kippenheim
  
  

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch und sorgst für eine ganzheitliche und serviceorientierte Kundenbeziehung.
• Du terminierst und überwachst Kundenprojekte umfassend und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Du pflegst und aktualisierst unser ERP-System mit allen prozessrelevanten Informationen und nimmst bei Abweichungen oder Änderungen selbstständig Anpassungen vor.
• Du verhandelst und stimmst Termine mit unseren Kunden ab.
• Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und erstellst Stellungnahmen in Abstimmung mit dem Quality-Management, der Produktion sowie der Teamleitung.
• Du organisierst und koordinierst interne Andruckabnahmen sowie Kundenbesuche und -termine.
  
  

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder eine vergleichbare Ausbildung in der Druckindustrie.
• Du bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich Verpackungsdruck (insbesondere Tiefdruck) mit und verfügst über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Kunden und in deren Betreuung.
• Du kannst dich sicher auf Englisch verständigen.
• Du arbeitest gerne im Team, gehst Aufgaben selbstständig und strukturiert an und zeigst auch in stressigen Situationen Organisationstalent, Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit.
• Du besitzt gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.
  
  

Hast Du Interesse?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung an [e-mail]

Janoschka Deutschland GmbH

Mattweg 1, 77971 Kippenheim

Human Resources

Laura Jäck [phone]