Technischer IT-Support (m/w/d) in der Hotellerie - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Hotellerie sucht einen motivierten Technischen IT-Support-Mitarbeiter. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Analyse von Störungen, die Betreuung der Mitarbeiter und die Verwaltung von IT-Komponenten. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das die digitale Landschaft vorantreibt und maßgeschneiderte Lösungen entwickelt. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, machen diese Position besonders attraktiv. Wenn Technologie Ihre Leidenschaft ist und Sie innovative Ideen einbringen möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenfreie Getränke

Betriebliche Altersvorsorge

Sonderurlaub am Geburtstag

JobRad

Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen

Teambuildingseminare

After-Work-Meetings

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich ist erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme und Analyse von Störungen per Telefon und E-Mail.
• Eigenständiges Lösen von 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets.
• Betreuung und Beratung der Mitarbeiter bei technischen Anfragen.

Kenntnisse

IT-Support

Fehleranalyse

Windows-Kenntnisse

Netzwerkkenntnisse (LAN, WAN, MPLS, TCP/IP, VPN)

Ticketsysteme

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker/-in Systemintegration

Vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Technischer IT-Support (m/w/d) in der Hotellerie - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Frankfurt

Sie haben Ihre Ausbildung in der IT abgeschlossen und sind auf der Suche nach der richtigen Position für den Berufseinstieg? Oder suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung? Dann sollten Sie diese Stelle einmal genauer anschauen!

Wir suchen für unseren angesehenen Kunden aus der Hotelbranche eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit für den technischen IT-Support. Ihre Aufgabe besteht darin, die digitale Landschaft voranzutreiben und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.

Wenn Technologie Ihre Leidenschaft ist und Sie innovative Ideen einbringen möchten, um die IT-Welt zu bereichern, dann sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das aktiv die Zukunft mitgestaltet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Störungen und Analyse von Fehlern per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich
• Qualifizierung und Eskalierung von Tickets sowie die Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Eigenständiges Lösen von 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets
• Betreuung, Deployierung der Client-Komponenten und Überwachung der IT-Komponenten
• Erstellung und Verwaltung von Mitarbeiteraccounts im Active Directory
• Durchführung von Onboardings für neue Mitarbeiter und Mitarbeiterschulungen
• Betreuung und Beratung der Mitarbeiter bei technischen Anfragen und Verantwortung über das Hardwarelager

Ihr Profil

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Sie sind ein/e motivierte/r Quereinsteiger/in mit entsprechender Fachkenntnis
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support
• Netzwerkkenntnisse wie LAN, WAN, MPLS, TCP/IP und VPN
• Gute Windows-Kenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Gute Fähigkeiten zur Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens, gerne auch manchmal im Homeoffice
• Spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und internationalen Team
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeit
• Angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Offenes, freundliches und wertschätzendes Betriebsklima mit einer schnellen Kommunikation zwischen allen Teammitgliedern
• Diverse Benefits, wie kostenfreie Getränke, Betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaub am Geburtstag, JobRad, Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in unseren Hotels, gelegentliche Geschäftsreisen u.v.m.
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen, Teambuildingseminare und After-Work-Meetings teilnehmen
• Möglichkeit Poolfahrzeuge zu nutzen

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Ihr Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt

Telefon [phone]
www.dis-ag.com