Serviceberater:in

TN Germany; Deutschland; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine spannende Karriere als Serviceberater:in bei einer führenden Automarke. Sie betreuen Kunden während des gesamten Serviceprozesses und sorgen für deren Zufriedenheit. Mit einer Kfz-technischen oder kaufmännischen Ausbildung und einer Leidenschaft für Autos sind Sie hier genau richtig. Teil eines motivierten Teams mit langfristigen Perspektiven.

Leistungen

Attraktiver und sicherer Arbeitsplatz

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Langfristige berufliche Perspektiven

Qualifikationen

• Affinität zur Automobilbranche und Identifikation mit BMW.
• Berufserfahrung in der Kfz-Branche.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses.
• Ermittlung der Kundenwünsche und Reparaturbedarf.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Engagement

Belastbarkeit

Ausbildung

Kfz-technische Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Jetzt bei BMW, MINI oder BMW Motorrad Serviceberater:in werden

Was bietet Ihnen ein Job bei uns in der Serviceberatung?

Eine Stelle in der BMW und MINI Handels- und Serviceorganisation bietet Ihnen folgende Mehrwerte:

• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz
• Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
• Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team, das Ihnen bei der täglichen Arbeit zur Seite steht
• Langfristige berufliche Perspektiven in der BMW und MINI Familie

Was sind Ihre Aufgaben als Serviceberater:in?

Als Serviceberater:in umfasst Ihr Aufgabenspektrum folgende Tätigkeiten:

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung von Kostenvoranschlägen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz

Welche Fähigkeiten und Qualifikationen bringen Sie mit?

Um diese Tätigkeiten bestmöglich durchführen zu können, sind folgende Qualifikationen wünschenswert:

• Affinität zur Automobilbranche und Identifikation mit den Marken der BMW Group
• Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft