Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Leipzig gesucht! - Home-Office

TN Germany; Leipzig; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Kundenservice sucht einen Call Center Agenten in Leipzig. Du bist der erste Ansprechpartner für Privatkunden im Bankenbereich. Mit deiner Kommunikationsstärke und Empathie hilfst du, Probleme zu lösen und Kundenzufriedenheit zu steigern. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit umfassender Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Hybridmodell: Zunächst im Home-Office

Technik für das Home-Office wird gestellt

Monatliche Home-Office-Pauschale

Sicherer und fairer Arbeitsvertrag

Steigende Vergütung je nach Zugehörigkeit

Umfassende digitale Einarbeitung

Attraktive Mitarbeiterbeteiligung nach 13 Monaten

Qualifikationen

• Erfahrungen im Customer Service und/oder Bankenbereich.
• Bereitschaft, im wöchentlichen Schichtwechsel zu arbeiten.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Privatkunden im Bankenwesen.
• Bearbeitung im First-Level Support.
• Verantwortung für die Koordination der Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Technisches Verständnis

Ausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Leipzig gesucht! - Home-Office, Leipzig

Starte deine Karriere im Herzen Leipzigs – als erster Ansprechpartner für unsere Privatkunden im Banken-Dschungel!

Begeistere mit deinem Service, löse Probleme im Handumdrehen und bringe unsere Kunden zum Strahlen!

Hast du bereits Erfahrung im Bereich Banken oder Customer Service?

Perfekt! Werde unser Hero als Kundenberater (m/w/d) für eines unserer Projekte im Bereich Bank Privatkunden im Inbound in Leipzig.

Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Aufgaben

Deine Mission als Hero:

• Betreuung und Beratung von Privatkunden im Bankenwesen im Inbound
• Leistungen, Produkte, Service - Du bist der erste Ansprechpartner
• Bearbeitung im First-Level Support
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für die Koordination der Anliegen und stets eine Lösung parat haben

Das bringst du mit als Hero:

• Bereitschaft, die ersten Tage im Office Leipzig zu starten: Nach etwa 3 Wochen wechselst du vollständig ins Home-Office, ohne weitere Präsenzpflicht!
• Erfahrungen: im Customer Service und/oder Bankenbereich
• Kommunikationsstärke & Empathie: Die richtigen Worte zu finden, fällt dir leicht
• Technisches Verständnis: Die Arbeit mit verschiedenen Programmen ist dir vertraut
• Sprachniveau: Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich, mindestens C1)
• Schichtbereitschaft: Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel ist für dich möglich

Benefits

Das bieten wir dir als Hero:

• Hybridmodell: Zunächst im Home-Office, später komplett im Home-Office
• Technik für das Home-Office wird gestellt
• Monatliche Home-Office-Pauschale
• Sicherer und fairer Arbeitsvertrag
• Steigende Vergütung je nach Zugehörigkeit
• Umfassende digitale Einarbeitung
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag und attraktive Urlaubsstaffel
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterbeteiligung nach 13 Monaten

Bist du bereit, die Zukunft des Kundenservice mitzugestalten? Dann bewirb dich jetzt und werde unser nächster Held!

Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern im Bereich work@home im BPO-/Kundenserviceumfeld. Gegründet vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe, arbeiten wir für namhafte Unternehmen.

Wir verbinden Teamgeist, Innovation, Spaß an der Arbeit und Zusammenarbeit!

Unser Ziel ist es, mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen Platz in der digitalen Arbeitswelt zu schaffen, zu gestalten und weiterzuentwickeln.

Der Erfolg spricht für sich: Wir beschäftigen rund 400 Kolleginnen und Kollegen in verschiedenen Projekten.