Werkstudent (m/w/d) im Customer Support/Kundenservice

JR Germany; Troisdorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Photovoltaik-Startup in Troisdorf sucht einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und hilfst Kunden bei Fragen zu unseren Produkten. Flexibles Arbeiten und die Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium erwarten dich.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Flache Hierarchien

Zukunftschance zur Übernahme

Qualifikationen

• Immatrikulation ist Pflicht.
• Interesse an Photovoltaik und Nachhaltigkeitsthemen.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenfragen zu Photovoltaik-Produkten.
• Unterstützung bei Online-Bestellungen und Retouren.
• Dokumentation von Anfragen im System.

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Technikaffin

Serviceorientierte Denkweise

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

Studium in BWL, Elektrotechnik, erneuerbare Energien

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) im Customer Support/Kundenservice, troisdorf

Solarscouts

Du bist kommunikationsstark, technikaffin und möchtest die Energiewende mitgestalten? Dann werde Teil unseres jungen Photovoltaik-Startups! Wir sind

spezialisiert auf den Onlinehandel mit Photovoltaikprodukten und suchen ab sofort

eine_n engagierte_n Werkstudent*in (m/w/d) für unseren Kundenservice.

• Kundenberatung: Du beantwortest Fragen zu
• unseren Photovoltaik-Produkten per E-Mail, Telefon und Chat – von
• technischen Details bis zur Bestellabwicklung.
• Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.
• Kundendatenpflege: Du dokumentierst Anfragen sorgfältig in unserem System und arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Logistikteam zusammen.
• Prozessoptimierung: Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service noch kundenfreundlicher gestalten können.

Studium (z. B. BWL, elektrotechnik, erneuerbare energien oder ähnliches) – Immatrikulation ist Pflicht.

Freude am Umgang mit Menschen: Du hast eine serviceorientierte Denkweise und löst Probleme geduldig und lösungsorientiert.

Technisches Grundverständnis: Interesse an Photovoltaik und Nachhaltigkeitsthemen (Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss!).

Sicheres Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse (für internationale Anfragen).

Flexibilität: Du kannst 15–20 Stunden/Woche einplanen, auch vormittags oder an wechselnden Tagen.

Impact: Gestalte die Energiewende mit und lerne die Wachstumsbranche Photovoltaik hautnah kennen!

Flexibles Arbeiten: Kombiniere den Job problemlos mit deinem Studium

Flache Hierarchien: Bei uns zählen Ideen, nicht Jobtitel. Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen.

Zukunftschance: Bei passender Entwicklung Übernahmemöglichkeit nach dem Studium.

PS: Keine Lust auf klassische Bewerbungsunterlagen?

Schreib uns einfach, warum du Lust auf Photovoltaik und Kundenservice

hast – wir sind offen für kreative Lösungen!