Senior Service Technician (m / w / d)

BWI GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BWI GmbH sucht IT-Spezialisten, die die Bundeswehr-IT in Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln. Verantwortungsvolle Aufgaben in einem angenehmen Arbeitsumfeld erwarten Sie. Profitieren Sie von innovativen Projekten und einer marktgerechten Vergütung sowie 30 Tagen Urlaub.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Modernes Equipment

Wertschätzender Umgang

Qualifikationen

• Erfahrung im Behördenumfeld.
• Etwa 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkbereich.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Toolgestützte Annahme, Analyse und Behebung von Störungen.
• Durchführung von Umzugsaufträgen im Bereich Telefonie und PC.
• Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Zielorientierung

Organisationsfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich, und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen und -spezialisten, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Start ab sofort und in Vollzeit in Munster.

Bewirb dich ganz einfach auf diese Stelle: Scroll nach unten und klicke auf "Bewerben", um berücksichtigt zu werden.

Aufgaben:

1. Toolgestützte Annahme, Analyse und Behebung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld
2. Durchführung von Umzugsaufträgen, vorrangig im Bereich Telefonie und PC
3. Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten
4. Effiziente Disposition und Steuerung von Aufträgen unter Berücksichtigung von Service Level und Eskalationsprozessen
5. Toolgestützte Unterstützung von Servicetechnikern bei der operativen Umsetzung
6. Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Infrastruktur
7. Vollständige und strukturierte Dokumentation aller Tätigkeiten in den eingesetzten Systemen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Behördenumfeld
• Etwa 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkbereich
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Prozessen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Zielorientierung
• Hohe Organisationsfähigkeit, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Eigeninitiative und sicheres Auftreten im Kundenkontakt sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B sowie Mobilitätsbereitschaft im Raum Niedersachsen

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben, die die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands gewährleisten
• Mitwirkung in innovativen Digitalisierungsprojekten in Zusammenarbeit mit Herstellern wie Cisco & Microsoft
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld, wertschätzenden Umgang und großen Teamgeist
• Marktgerechte Vergütung, sichere Arbeitsplätze und eine prämierte, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Start mit 30 Tagen Jahresurlaub, mit Optionen auf individuelle Anpassungen
• Modernes Equipment, inklusive HP EliteBook Notebook und High-End Smartphone (Samsung oder Apple)